伴手礼：如果酒店本身有客人提供伴手礼的预算，可在节日时将这些礼物更换成更符合节点的礼物。如春节可将给儿童的玩具礼物换成当年生肖对应的礼物等。客房礼：部分酒店会在客人入住后送上一份水果或零食，节日时，也可以将这些食物更换成食物食品，如：中秋节的月饼、元宵节的汤圆等。为客户提供住宿、会议、餐饮一体化贴心服务，是您商业洽谈、度假休闲的至佳选择，是会晤及商旅人士出行的理想酒店。

酒店，又称旅舍、宾馆，是提供安全、舒适，让使用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构。早期的旅舍存在于古代***建立的驿站体系中。一个具有国际水准的酒店要有舒适安全并能吸引客人居住的客房，具有能提供有地方风味特色的美味佳肴的各式餐厅，还要有商业会议厅，贸易洽谈时所需的现代化会议设备和办公通讯系统。会议室 大、 中、 小这三种选择，住店、会议客人享受尊享免费停车、健身、洗衣等福利。

***做好客户忠诚度测评、客户忠诚度细分、客户流失分析、客户流失拉回、忠诚度维护等工作。酒店是传统的服务行业，又是接触新兴事物比较快的服务行业。服务员能够用心的去服务于每一位顾客，能够将所听到的信息及时的反馈给上级***，对工作有较强的延伸反应能力。常识性顾客：他们有礼貌，有理智，用有效的方法待客，用友好的态度回报。