公司有合理的绩效激励方式让员工明白做好服务与自己的利益息息相关，并且是公平、公正、公开的方式有效的激励会使员工更主动，更加具有自豪感以及参与感而我们系统则是为此而生的，积分激励体系切合酒店自身经营情况设定再嫁接到系统之中积分规则透明公开，员工奖惩公平公正公开；积分数据留存查看管理人员便捷查看；积分主动服务设置成为案例，在酒店内部做表扬，提升员工的荣誉感。

防滑：酒店内提前做好防滑措施，同时可安排服务员在门口帮忙收拾伞具，以免雨水打湿前台地面造成客人滑倒受伤；雨具：酒店可根据成本，提前备好可供租借的雨伞雨具等，也可以提供一次性的雨衣、鞋套等物品。可以帮客人灌好热水。酒店是客人的一个地方的落脚点，也是中转站，遇上特殊天气，酒店也可以在客人出行上提供一定的帮助。

在酒店业中，机械的规范服务并不能换取客人百分满意，这是因为服务需求的随意性很大，尽管服务员已尽心尽责，但客人会因其自尊、情绪、个人癖好、意外情况、即时需求等原因提出服务规范以外的各种要求。酒店的三大概念？1、健康；2、环保；3、安全，安全三大方面？1、消防安全；2、治安安全；3、食品安全，酒店厨房三大问题：1节能、2降耗、3垃圾处理。