酒店在服务过程中，容易出现的问题是信息不协同，团队不协同。就像接力赛一样，营销是开始，公司出差酒店，前厅（预定）是第二棒，客房是第三棒，餐厅是第四棒，每一棒直接作为自己的工作就结束了。所以，需要酒店在信息和团队方面协同，每一棒都不能掉，就是不能出现差错，还要为下一棒做好铺垫和信息的传递。宜尚酒店（沈阳北站店）位于沈阳北站友好街3-1号（沈阳北站南广场对面，直线距离100米，出站口到达酒店，仅需3分钟），地理位置十分优越，地处市中心繁华商务区。

在酒店业中，机械的规范服务并不能换取客人百分满意，这是因为服务需求的随意性很大，尽管服务员已尽心尽责，但客人会因其自尊、情绪、个人癖好、意外情况、即时需求等原因提出服务规范以外的各种要求。酒店的三大概念？1、健康；2、环保；3、安全，沈阳北站出差酒店，安全三大方面？1、消防安全；2、治安安全；3、食品安全，酒店厨房三大问题：1节能、2降耗、3垃圾处理。

对于房态相对宽松的情况，酒店可与客人协调延住费用后为其提供延住安排。但如果房态紧张，无法为客人安排店内延住，员工出差酒店，酒店可为客人积极寻找周边其他酒店。但需要记住，面对极端天气，酒店切勿坐地起价，虚抬房价，出差酒店哪家好，导致客人差评。对于客人可能因为极端天气导致的受伤、生病，酒店可为其提供帮助，如提供一些消毒水、纱布等物品，对于状况相对严重的客人，酒店可陪同其至***就医，但切记主动提供***。

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