酒店服务礼仪标准：两腿自然弯曲，双膝并拢，双腿正放或侧放，（男士坐时双腿可略分开）。双脚平落地上。可并拢也可交叠。女子坐在椅子上，只可坐满椅子的三分之二，脊背轻首。谈话时如需侧转身，上体与腿应同时转动，幅度不可过大。起来时，右脚应向后收半步而后站起，动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上时，不要前俯后仰，更不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。

酒店出售的商品就是：服务。可就是这简单的两个字，想要做好，做出别具一格那是相当的费心。只有创造性的员工才会做出感动客人的举措。所以，可以这么讲，酒店需要创造性的服务，同样更需要创造性的员工。酒店在服务的设计中，要根据不同季节的不同特点进行调整，以求当前所提供的服务是客人所需要的，以免弄巧成拙。欢迎仪式：一些酒店在客人入住时会做奉茶和毛巾的欢迎仪式。

服务流程上要有所突破，就必须将人力资源和酒店产品管理之间的关系处理好。因为酒店的产品是由“人”生产的，酒店不合格的原因还需归咎到“人”的身上。语言是服务沟通必不可少的工具，经过二十多年规范化管理的熏陶，酒店各部门内部均已形成了一套规范化、标准化的服务语言体系。多使用独特的、能够给客户带来惊喜的服务语言，进而提升服务的层次。