酒店，又称旅舍、宾馆，差旅酒店，是提供安全、舒适，让使用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构。早期的旅舍存在于古代***建立的驿站体系中。一个具有国际水准的酒店要有舒适安全并能吸引客人居住的客房，度假酒店，具有能提供有地方风味特色的美味佳肴的各式餐厅，还要有商业会议厅，出差酒店，贸易洽谈时所需的现代化会议设备和办公通讯系统。会议室 大、 中、 小这三种选择，住店、会议客人享受尊享免费停车、健身、洗衣等福利。

酒店出租率高和低有两个关键因素。一个是流量，就是酒店营销人员引流的效果，二是存量，就是酒店复购率高和低。如果两个方面做的都不好，酒店的出租率就不会高。酒店服务设计的一切原点和焦点是人，服务内容创新的关键在于理念突破——酒店经营者应突破纯粹酒店消费的观念，追求酒店内涵的延伸，尤其是酒店文化内涵的拓展和延伸。

贴心礼物：客人外出或离开时，有预算酒店也可以根据季节的气温情况提供一些小礼物，酒店，如冬天可赠送暖宝宝，夏天可赠送矿泉水等。同时也可以用其他更温情方式代替，如冬天时可主动询问客人是否有带暖水壶，可以帮客人灌好热水。酒店是客人的一个地方的落脚点，也是中转站，遇上特殊天气，酒店也可以在客人出行上提供一定的帮助。

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