酒店出售的商品就是：服务。可就是这简单的两个字，想要做好，做出别具一格那是相当的费心。只有创造性的员工才会做出感动客人的举措。所以，可以这么讲，酒店需要创造性的服务，同样更需要创造性的员工。想出类拔萃，高人一等，提升酒店效益，就需要在规范的服务上进行创新。但是这些服务的创新是谁来做，毫无疑问，酒店基层的一线服务人员。

对于在选择在特殊节点入住酒店的客人，酒店也应当重视这部分客人的服务。如酒店服务人员在与客人的接触中，发现了是客人生日、结婚纪念日等节点，可为其提供一定的氛围营造，如赠送礼物，布置房间等。应对时节的变化，酒店如果能从客人的需求中挖掘出更多的契机，并利用有感的细节为客人服务，便为有机会为酒店赢得好评。宜尚酒店（沈阳北站店）位于沈阳北站友好街3-1号（沈阳北站南广场对面，直线距离100米，出站口到达酒店，仅需3分钟），地理位置十分优越，地处市中心繁华商务区。

酒店服务有哪些礼仪要求？主随客便。对需要特殊照顾，特别是有不同的信仰和民族习惯的客人，尽量满足他们的要求。接待客人预订事项主动热情、有条不紊，在办理入住、用餐等手续时，准确填写、认真核实，以符合客人要求。提供整理房间等服务时先敲门，得到客人同意后才能进入，如遇客房门口显示“请勿打扰”，不得随意进入。