酒店服务是指酒店为满足顾客的需要而付出的智能和必要的劳动，是酒店的无形和无价商品。酒店主要为游客提供住宿服务、生活服务及设施服务等。酒店（又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，台湾称作饭店，港澳、马来西亚、新加坡等称作酒店）其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

酒店服务中的“五声”是指哪“五声”？宾客到来时有问候声，与到宾客有招呼声，得到帮助时有致谢声，麻烦宾客时有致歉声、宾客离店时有道别声。酒店的“四防”通常是指什么？防火、防盗、防***（防特）、防事故。员工对客人的“四个充分理解”是什么？充分理解客人的需要，沈阳酒店，充分理解容人的心态，充分理解客人的误会，商务酒店，充分理解客人过错。

酒店设有126间客房，房间布置温馨典雅，免费宽频无障上网让您体验网上冲浪的愉悦，出差酒店，客房均安装新风系统、***空调、地暖等，让健康时刻伴随您！酒店拥有大型智能管理式地下一层停车场，住宿、会议尊享免费停车，可放心您的爱车随时停靠理想之所。宜尚酒店（沈阳北站店）是您商业洽谈、度假休闲的选择，度假酒店，是会晤及商旅人士出行的理想酒店，让您的旅行、商务、生活一步到位，享受从容！

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