市民：商家使用了劣质海绵

昨日，卢先生向记者反映，2013年，他在家附近的一个小型加工厂花3900元订做了一套组合沙发，使用到去年年底时，两组沙发的坐垫松软，一坐一个坑，是坐垫的内芯有问题。“当我打开坐垫内芯时气坏了，里面的海绵不仅很劣质，还掺杂了一些泡沫，于是找商家去理论。”卢先生说自己和朋友找到定做的商家时，商家称，沙发使用了4年多，海绵松软是正常的，如果更换，需要***800元材料费和手工费。“商家以次充好，要么免费更换内芯，要么退货。”卢先生的要求遭到商家的拒绝，双方发生了争执，并起了冲突。近年，随着差别化纤及混纤、混纺的崛起，再加上染整理工艺的日益完善，混纺面料的柔软手感效果几乎可以假乱真。