雨雪及大风的天气下,检查业主家阳台状况(晾晒物、窗户窗帘、阳台易坠物),有问题及对通知业主。状况严重的附书面通知。利用电子公示牌、广播系统,将重要信息及时传达给业主。尊重业主的隐私权、在无业主授意情况下,不得***关于业主的任何信息。关注业主各类信息变化,与业主建立良性互动关系,及时宣传物业公司新举措,征求业主意见,适时送上问候或祝福。通过对讲机沟通时注意规范用语,不得带口头禅、讲笑等,或攻击、议论业主。 次数用完API KEY 超过次数限制
楼层监控(1)当值人员必须全神贯注地观看电视屏幕,切实掌握楼层人员活动情况,并将观察掌握的异常情况及时通知巡楼保安员及管理员处理。在巡楼保安员或管理员盘查处理时,应及时将疑者进入过的公司房间告知保安员或管理员,以便核实进入过的公司房间有无财物损失等,并将情况报告领班,以便领班做进一步的处理。(2)除正常的录像时间外,有紧急突发性情况或各种疑情况时,立即跟踪录像,录完后,将录像带取出,并请示上级是否保存。如需保存,须在录像带上注明何时何地何事所录。 次数用完API KEY 超过次数限制
***岗1、记住每一位业主生日(商户入住时间),届时送上一支花束,一句祝福。2、永远真诚地微笑面对业主。3、不在业主面前抽烟,正规保安报价,不在公共区域游动抽烟,不说粗俗的言语和做不好的动作。4、任何时候、任何地点遇见业主,都应主动打招呼、问候。5、不忘随时赞誉业主(衣着、容貌、精神、物品、家人和小孩)。6、永远不直接面对业主说:“我不知道”、“这是某某的事”。7、电话铃响三声之内必须接听,只有业主先挂断电话才能放下话筒。 次数用完API KEY 超过次数限制
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