回答顾客提问(1)听清顾客提问(2)回答时,企业保安价格,不能把自已对商铺或商品意见带给顾客。(3)对自已不清楚的事情不要勉强作答,正规企业保安价格,要礼貌地请顾客向营业员了解。(4)在顾客与营业员论价时不能擅自加进自已的意见。2、顾客与铺主之间因买卖发生架或其他问题(1)架事件的处理:①立即制止打斗,迅速分开双方,***企业保安价格,并即时报告领班。②领班到场后,要尽快将双方当事人带离商场,以免影响商场正常营业。③听取双方当事人讲述事情发生的经过,到商场调查,核实双方所讲是否真实。④根据调查掌握情况,视事件大小,征询双方当事人意见,如调解处理不了,正规企业保安价格,移送所处理。 次数用完API KEY 超过次数限制
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