智慧城市利用现在的信息技术将城市的各个系统进行集成,统一资源管理。要有负责城市顶层设计的“总体部”,要有规划设计复杂系统的有效方。用以往设计电子政务、行业信息化等中小规模系统的***管理模式和规划方法理论来规划设计智慧城市从方法上是行不通的。为此,应着力做好两个层面的顶层设计,一是政策规划层面,二是技术实施层面。
河南云信海打造的社会管理系统,助力智慧城市的建设,改善市民生活
在没有网络之前,我们部门之间的沟通联系紧紧依靠的是人与人联系,时间和空间造成信息滞后,协作能力有限。社会管理系统充分借鉴“扁平化”管理结构的特点,设置相关职能部门,管理与监督“双轴”并行。在管理、服务社区居民的过程中,及时将解决难度较大的问题向上一层级反馈,有效实现双向互动。网格化管理机制进一步整合横向职能部门,突破职能部门间的界限,有效疏通社区各个管理单位的对接渠道,实现信息互通,强化部门之间的联系,持续提升各职能部门之间的横向协作能力,大幅提升社会管理效率。此外,网格化管理体系有效减轻管理负担。其双轴化管理体制进一步明确了指挥管理与监督评价各参与主体的责任,各责任部门的工作职能也在此基础上得到合理划分,使各责任主体各司其职,有效提高工作效率。
现在没人人手一部手机的时代,原始的管理已经迫切需要转变。社会管理系统能够及时了解掌握居民诉求、社会问题以及不稳定因素,并通过网格责任人及时进行登记、排查、调处整治、结案分析、反馈于民、对信息资源与管理资源进行有效整治和梳理,对***人群和重大紧急事件进行预防控制和监督管理。对辖区所有热口信息及与人相关的社会事务信息建立动态数据库,能够有效的整合各级***和社会资源,为百姓提供、便捷的服务,同时有效的加强***职能部门的综合服务和管理水平。
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