数字信息时代，足不出户就可以知晓天下事，利用互联网搭建的网格化管理日益成为一种新型城市治理模式。也正因此，***强调要“强化社区防控网格化管理”。落实这一重要指示精神，需要以信息技术为抓手、以精细化管理为目标，充分整合基层资源，实现社区疫情的精准防控。电子政务协同办公系统特点是把城市的街道和社区按照一定标准细化分成若干“格”以实现分条块管理，从而提高社区服务管理的精细化水平。

电子政务协同办公系统的基础来自于它的数据库，强大的数据处理功能。所以要夯实基础数据库，做到“底数清”通过三实采集、分类比对、数据交换、双向更新，实现了人进房、房进楼、楼进格，建立了“人、地、物、情、事、***”六大类社会管理要素相互关联的动态数据库。为了便捷、地采集、录入和更新基础数据，新乡电子政务协同办公系统设计搭建，为每个网格员配备手持移动终端，网格员可以通过终端常态化地采集更新系统信息，及时将网格巡查时收集的情况分类上报处理。

一个好的电子政务协同办公系统，其设计上要做到优化，符合现代实用需求。云信海公司搭建的社会管理平台，根据客户需求出发，建立了“发现告知、调度派遣、事件处理、跟踪回访、评价结案”五部闭环业务处理流程，将每个事项都纳入五步闭环结构进行认真分析和流程重组，构建了标准化、规范化的社会服务管理信息化支撑体系。同时，将社会管理各类事务进行重新梳理，明确各职能部门工作职责和办理时限，对各相关部门和镇街的业务事件的办理情况进行通报排名和实时反馈。

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