从实地走访来看，无论是京东便利店还是天猫小店，有的是夫妻店翻新，有的是开新店，所以我们走访的几家店，每个店都不一样。从直观感受来说，内部装修、选品、货物摆放、业务模块组合等都没有标准化，统一的只有店面门头。

有的店商品摆放比较混乱，灯光昏暗，产品以传统线下渠道的品牌为主；有的还有百味草、三只松鼠这些在其他便利店少见的品牌；有的进门感受比较亮敞，商品摆放整齐，还有很多网红爆款品牌、进口品牌，

去便利店或超市买东西，你一定有过排队等结账这种经历，特别让人不爽，幻想着可以不用排队该是多好的体验。

现在，无人便利店做到了。拿上就走，不用排队，系统自动识别你购买的商品，从你的账户中扣钱。

在新零售概念下，资本从2017年就开始大面积关注无人店。据统计，2017年至少27家业内公司获得融资，总金额高达31亿。

有资本的加持，无人店是不是一门好生意呢？

首先要问一个问题，既有便利店，为何还要无人店，仅仅是解决排队问题吗？

便利店的物流配送是大的特色。当然，如果你有资源，有能力可以解决成本、毛利率、客流量这三个问题，也不失为***的好生意。所有连锁零售形式都有物流配送系统，便利店也有自己独特的特点。不要以为便利店的物流很简单，因为它只有很少的商品。事实上，便利店的物流非常复杂。原因是便利店商品大多是小包装、定量包装、加工商品的预处理、各种温度分布、100%分布等要求。便利店的小员工数量也很少。每个便利店员工都是一个多才多艺的人，有着“多重角色”。为了简化和统一商店运营，便利店管理流程必须高度个性化。从管理流程的角度来看，从选址和开业到店铺规格和系统，从运营管理到商品控制，从***结构到岗位设置，没有任何地方可以超市。