近年来，随着电商平台兴起，分走了一部分客流，传统超市面临模式创新、转型升级。这就形成了超市电商小程序

1、 顾客网上订货，然后到卖场服务台取货付款，此方式可以节省顾客逛卖场的时间，减少顾客寻找商品的精力，减少收银排队的压力。2、 顾客网上订货，并且要求送货***。此方式另外收取合适的配送费用，在不影响本店销量和毛利的情况下，为需要送货***的顾客提供一种增值服务。3、 顾客在卖场购物，购物完成后，顾客把商品寄放到服务台，要求送货***。此方式也收取顾客合适的配送费用，也是满足不方便自己提（拿）商品回家的顾客需求。

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超市电商小程序是一把手工程，在这方面大创新项目一般都是高风险高潜力，没有一把手的领悟和坚持，很难走下去。在一些大连锁超市，电商投入相对整个集团营业额来说微不足道，但电商是战略选择。

只有一把手的关注，才能调动足够资源和给电商团队足够信心。

一把手工程不代表一把手要带队亲历其为，而是要对电商足够关注，在关注过程中建立对互联网的认知，在关注过程中明晰基本思路。

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超市电商小程序的发展需要新技术手段的支撑。大数据、人工智能、云计算、移动***等技术手段的快速发展和普及，对新零售业态的快速发展产生了极大促进作用。

各种新技术手段的涌现，使得消费者的消费行为不再受到时空限制，线上线下相互融合的场景化消费体验已经形成，消费者可以快速地享受到电商界面的精准推送，电商提供的物流配送服务日益深入人心。同时，新零售商家通过顾客的场景化消费体验，运用大数据资源分析和挖掘消费者的差异化需求，感知消费者实际需求，从而实现对新零售人、货、场等要素的重构。

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