超市电商软件是以消费者需求为中心，通过多种渠道与消费者持续互动，把握他们的消费习惯及生活方式，以迎合消费者消费升级差异化需求的销售模式。

随着消费者潜在消费需求的日益增长，生鲜农产品电商的基础设施、产品、技术和数据应用等都将面临迭代，围绕用户场景化消费体验演变，消费者品质化、个性化的消费需求都将得到更好满足。根据阿里的调查数据，生鲜农产品是消费者升级意愿为强烈的消费品，大约有63%的用户希望购买到新鲜的高品质农产品。消费场景多元化是超市电商软件模式的一个重要特征，也是消费升级的重要表现，所以营造更好的消费场景是新零售模式重要的发展方向之一，打造舒适多元化消费场景成为了维系商家和消费者关系的重要手段。生鲜农产品电商要在构建消费体验场景过程中，努力将用户流量从线上引至线下，用贴心的服务实现消费者沉淀，使其成为忠实的客户。

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超市电商软件满足便利购物需求，大型超市满足集中购物需求。我们可在便利店基础上满足集中购物需求，建立商品齐全的网上超市，顾客订货后，集中配送到便利店，顾客自提或者便利店统筹送货***，这就能用“便利店 网上超市”满足家庭集中购物需求。

送到便利店而不是送到用户家中的原因是干线配送成本远低于后一公里配送成本，只要单个便利店能聚众订单，则成本比传统电商低很多(仓库到便利店直接配送也没有包装成本了)，***丰富的网上超市业态有可能聚众足够订单。

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消费者购物体验是指消费者在购物过程中，对消费场景、消费行为流程等因素所产生的心理感受。研究表明，消费体验会较大程度影响到消费者的购物习惯和购买意愿，甚至影响到消费者对品牌的喜好及认同。

随着超市电商软件购物方式的普及消费者消费结构层次的升级，消费者不再仅仅关注产品的品质、商品物流配送及***服务的便利化，转而更加注重自身在购物过程中所享受到的服务和感官体验，如：新零售模式所营造出的不同消费场景让顾客感受到愉悦和舒服的消费体验，让其在心理上得到满足并产生共鸣。这主要得益于新零售商家在场景营销、体验式营销及服务营销上下足了工夫。

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