从2004年的推出线上商城以来，陆陆续续越来越多的超市也开始做自己的电商。这是因为互联网时代的到来改变了消费者的消费习惯，促使商家开始学习互联网思维，扩充自己的销售渠道，迎合整个市场的发展，这就包括一些超市电商软件。

实体商业与电商结合卖货，对于实体商业来说是一次新零售的有力探索。谈及未来，叶燕波说，超市将继续发挥“云”优势，做强做深线上业务，微店***进一步下沉到各个门店，为顾客带去更加细化的服务，同时抓住***等网络新业务形态。

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不可否认，目前在经营的生鲜及食品方面，超市电商软件效率更高，体验更好。但这种优势未来可能逆转。(超市生鲜食品经营优势“线上真的能吃掉线下吗”有详尽分析。)

现代商业社会像不断累积沙堆，沙堆某处何时崩溃不可预见，也不能归罪于某一粒沙子。几年前谁会想到诺基亚有今天，曾经国美苏宁也没有想到电商对自己的冲击如此迅猛。

2012年网购零售占零售总额6.2%，网络零售额能否占总零售额的一半以上。谁也不能否认网购还将高速增长，量变还有巨大空间，而量变往往带来质变。网购人群，网购品类，小区域网购者密度，网购工具等各种量变累积，加上创业者们不断试错各种商业模式，量变质变规律决定可能出现颠覆变化，出现某种新业态，它在经营生鲜快消商品方面比超市更，更好体验。

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消费者购物体验是指消费者在购物过程中，对消费场景、消费行为流程等因素所产生的心理感受。研究表明，消费体验会较大程度影响到消费者的购物习惯和购买意愿，甚至影响到消费者对品牌的喜好及认同。

随着超市电商软件购物方式的普及消费者消费结构层次的升级，消费者不再仅仅关注产品的品质、商品物流配送及***服务的便利化，转而更加注重自身在购物过程中所享受到的服务和感官体验，如：新零售模式所营造出的不同消费场景让顾客感受到愉悦和舒服的消费体验，让其在心理上得到满足并产生共鸣。这主要得益于新零售商家在场景营销、体验式营销及服务营销上下足了工夫。

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