互联网对连锁超市行业到底有何影响，超市的应对战略和***，超市电商系统是什么呢？？？？

　　书店已经被互联网判了死刑，连锁超市还算争气，除了百货被互联网外，生鲜食品还固守得比较稳当。看到书店电器的下场，超市们在想，自己的地盘是否真的稳固，未会变成什么模样。

　　超市类商，未来有三种可能：

　　1、维持

　　维持现在的状况，电子商务对连锁超市的影响在于，大卖场更少，社区食品超市更多，线上购买长尾百货商品，到线下超市购买食品生鲜快消商品成为常态。

　　2、融合

　　线上线下结合，出现某种新业态(O2O)，传统连锁超市门店是这种新业态的主体组成部分。比如线上平台和传统超市门店结合，顾客可在任何地方(包含门店)用任何工具(PC 移动端 门店服务)订购线上商品，也可在线上订购门店商品，可选择送货***，也可到门店自提。与线上融合，营销、***、服务、个性化将会体验更好，成本更低。

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近年来，随着电商平台兴起，分走了一部分客流，传统超市面临模式创新、转型升级。这就形成了超市电商系统

1、 顾客网上订货，然后到卖场服务台取货付款，此方式可以节省顾客逛卖场的时间，减少顾客寻找商品的精力，减少收银排队的压力。2、 顾客网上订货，并且要求送货***。此方式另外收取合适的配送费用，在不影响本店销量和毛利的情况下，为需要送货***的顾客提供一种增值服务。3、 顾客在卖场购物，购物完成后，顾客把商品寄放到服务台，要求送货***。此方式也收取顾客合适的配送费用，也是满足不方便自己提（拿）商品回家的顾客需求。

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介绍的“超市电商系统”模式中可加入生鲜自提业务，生鲜业务便利店不便操作，因为生鲜商品进货繁琐，生鲜品种必须较齐全，否则顾客很难搭配。

生鲜电商也很少有成功的例子，因为生鲜商品不标准，送货成本高，保质期短，拒收后面临耗损。

如果便利店陈列销售部分生鲜商品，消费者也能网上预订生鲜商品，每天集中送货到便利店，就能让消费者购买到齐全新鲜的生鲜商品。订购商品如能在门店按重量收费，就能解决生鲜商品标准化问题，集中配送，则配送成本低，如拒收可直接在门店打折处理销售。

此模式也可改为“生鲜店 网上超市”模式，网购毕竟不能解决生鲜商品体验问题，生鲜类商品门店陈列销售，其它商品(包含生鲜)网购的模式，线上线下结合，网购解决门店商品不够齐全的问题，门店解决网购配送成本高问题，两种业态融合能相互解决问题。

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