如何提高顾客的回购率
在眼镜行业快速发展的时代,顾客复购率的提升,对门店有着很大的影响。让我们从细节做起,用心做起。
1你就是门店对于顾客来讲,直接接触的是你,所以,你就是门店的代表。
所以: ★不可以把问题推给别人; ★若顾客真的还需要同其他人谈,那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人,而要亲自把你的同事介绍给顾客,同时应给顾客一句安心话:“若他还是不能令您满意,请尽管再来找我。”
2换位思考。永远把自己放在顾客的位置上你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上,你就会找到解决此类投诉问题的方法。
3使用于任何情况下的词语不要说“我做不到”,而要使用一些肯定的话,如,“我将尽力”; 永远不要说“这是个问题”,而说“肯定会有办法的”; 如顾客向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办?很简单:从顾客的角度出发,并试着这样说:“这不符合我们公司的常规,但让我们尽力去找其他的解决办法”。
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在进行平顶山眼镜店装修公司电话时,不同的分区所使用的装修方法也是不同的。接下来【左岸装饰】就为大家详解在进行如何进行眼镜店的装修工作。
1、验光室。验光室主要是提供***的验光配镜的,有***的区域和仪器,有了验光室才能为消费者选择到适合自己的眼镜。验光室一般是不要装饰的,主要做到简洁清新以及整洁清净就好了。
2、隐形佩戴区。这个区域一般有一到两组,配有洗手池、洗手液、烘干机、摆放眼镜的货架展柜等。隐形区域的展柜在设计制作时应该要准备一面佩戴眼镜的镜子。
3、加工室。加工室是配镜师***的配镜区,一副完整的眼镜就是在这里诞生的,在设计这个区域时只用摆放一些磨边器材的加工台就好了,但是要注意高度在80厘米左右,且要多预留一些插座。
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一些时间长的眼镜店风格有些旧,不能够以店铺风格吸引客户,于是纷纷做起平顶山眼镜店装修公司电话工作。那么在装修过程中应该注意哪些问题呢?【左岸装饰】为大家详细解答。
1、整体布局设计:平顶山眼镜店装修公司电话设计是非常重要的一个环节,它关系到整个装修的过程以及效果的呈现,因此设计要突出功能性和可识别性,装饰风格必须与经营的商品内容相一致,要能突出自己行业和档次的特点。
2、展示柜设计:传统的展示柜造型比较单一,随着人们理念的提升,对于展示柜的造型、颜色、形状等设计都有了更多的创新,而这些个性的展示柜往往也给消费者留下了非常好的印象,从而对于产品销售起到了推波助澜的作用。
3、灯光与灯具:凭据人机学原理,人观看展具有向光性,因此应合理布置店内各地区灯光的明暗,以引导顾客选购。另外各区域间的灯光应单独控制,灯具以节能灯为主,做到节能省电节省本钱。
【郑州左岸实业有限公司】一直秉承诚实守信,精益求精的做事态度,以成就客户互生共赢,成就员工实现梦想,成就企业,造福社会为核心价值理念,已为国内上千家眼镜销售企业进行了全方面的店面升级改造工作。
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