网络状况的检查；

问：看看ip获取是否正常。

操作：直接Win键＋R键，打开运行，输入cmd回车，出来命令行窗口，然后在命令行窗口输入ipconfig ／all回车，就会出现你的电脑当前获取的ip地址情况如果你的电脑是插的网线上网就看以太网适配器本地连接部分，如果你的电脑是通过wifi上网，你就要看无线局域网适配器无线网络部分，如果你的电脑没有通过路由而是直接拨号的，你就要看PPPoe适配器拨号连接部分。正常的情况：IPv4地址，默认网关，DHCP服务器，DNS服务器都会有ip地址。

不正常的情况：前面有一行媒体状态直接提示“媒体已断开”，没有正常情况能看到的这些信息，周边网络维护电话，或者ip地址是0.0.0.0

进入安全模式， 删除近的更新和安装的显卡和主板驱动。

步：返回到电脑的桌面界面，然后右键点击桌面的计算机图标，选择下滑菜单中的管理选项。

第二步：在打开的计算机管理界面中，依次点击左侧窗口中的事件查看器-管理事件的摘要，确定出现错误的驱动程序是哪个，确定出现故障的驱动之后，手动将该驱动卸载掉就可以了。如果是电脑兼容性问题的话，咱们可以使用系统诊断工具进行检测，看看是否硬件和驱动程序与系统兼容的问题，之后重新对其兼容性进行设置即可。

无法播放声音

问题：在音量有打开的前提下，音频播放却没有声音，有可能是声卡设置错了了，也有可能是驱动问题。

解决方法： （1）左键点击桌面右下角的扬声器，会出现声音音量调节开关控制窗口，查看是不是将音量调节到，或者是否勾选了静音。（2）或者是音箱出现问题，便更换新的音箱。怪响，可能是由于硬盘的坏道造成硬盘发出的（格格的刺耳声）

示范区周边网络维护电话-明哲由商丘市睢阳区明哲电脑耗材经营店提供。商丘市睢阳区明哲电脑耗材经营店（www.sqmzdn.com）在电脑维修、安装这一领域倾注了诸多的热忱和热情，明哲一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：赵经理。同时本公司（www.sqmzdn.cn）还是从事商丘打印机维修，商丘打印机出租，商丘打印机租赁的厂家，欢迎来电咨询。