空服员

郑州盛世航空职业学校告诉您：空中服务员在入职前需先接受航空公司提供的训练，合格后才可正式上任。训练包括服务、仪态、化妆、飞机安全、急救甚至接生常识等，以确保在意外时懂得应变。驻马店航空空乘培训班主要在航空公司所在的枢纽机场或是总部接受训练，训练课程长达六周至六个月，视不同公司而定。其中，飞安训练通常包括：紧急疏散措施、逃生梯和救生筏的使用、机内灭火筒、各种环境的生存适应（丛林、海、沙漠、冰原）以及种种的急救措施。普通乘务员一般要在国内航班飞行2年左右时间，基本月薪2000元至3000元之间，此后才能飞国际航班的普通舱，然后飞两舱(公务舱和头等舱)，基本月薪在5000元左右，之后再升为乘务长(分区域乘务长和带班乘务长)，基本月薪9000元左右。驻马店航空空乘培训班

乘务报名

乘务的报名要求：

1、年龄：15-20周岁应往届初、高中及其同等学历毕业生

2、身高要求：女1.65米——1.75米、男1.75——1.84米；

3、报名条件：五官端正，无明显伤痕，色嗅觉正常，双眼裸视力不低于4.8（E字表），无遗传病史，行走无明显内、外八字，遵纪守法，思想进步，无治安处罚记录。

郑州市盛世航空职业培训学校是在郑州航空港建设的需求下及郑州市人力资源和社会保障局指导下建立的一所培养航空服务人才的职业培训学校。目前有四个校区：河南艺术学院校区、河南***师范学校校区、河南商务学校校区，驻马店职业技术学院校区，具有***的教师团队。学校现有学生2000余人，教职员工80余人。学校现设有全日制教育，职业培训部，短期培训就业部，现开设有民航乘务、高铁乘务、民航客运（值机、贵宾室）、民航售票、民航安检、机务维修、民航货运、消防员等***。然而郑州铁路学校不一样，学生在校期间所学的也完全不一样，铁路学校是完全针对铁路***而幵拓研究的，除了理论以外，就是实践的学习，而且学校在实践方面非常重视，而且现在***对铁路事业的重视，将来铁路事业的需求量也是非常大……。

空乘面试常见问题

1、请您做下自我介绍？

面试官已经看过你的简历了，为什么还要让你自我介绍？

面试官其实是在考察你的语言***能力及现场表现力。

空乘行业要面对众多旅客进行服务，所以拥有遇事不慌的表现力及语言表达能力很重要。

在进行自我介绍时尽量介绍自己的特长，工作中突出表现，及自己曾获得的荣誉，把自己好的一面展示给考官，但不能说空话。介绍过程中，仪表神态、目光注视程度、肢体语言等方面不能乱。

注：流水账似的复述简历只会让考官觉得你没有用心准备这次面试。好好的***下语言，做到话短而精。注意自己的语速及仪态。一定要保持微笑，不能有小动作。

2、是否收到其他航空公司的offer?

被问到这个问题，你要临危不乱。很可能航空企业对你有意向。他在考察你的忠诚度。如果收到offer，你可以坦诚的说，已经收到某某航的offer，但自己更喜欢x航，自己的理想就是能够在x航工作！倘若没有收到也要如实回答。不要刻意掩盖。

3、请你谈谈对空乘行业的理解？

考察你对职业的认知是否深入！空乘看似只是一个职业，却是一项富有使命感的事业。可以提前准备些能够引起考官共鸣的积极上进的回答。

4、你做空乘，有哪方面的优势？

这时候你要自信些。主要考验你如何考虑自己与职位的匹配性的。介绍下自己的优势，表明你的服务意识很强，很有责任心，更愿意当作一生事业去经营。

5、你的个人爱好是什么？为什么喜欢它？

这个问题是每个行业都经常被问到的问题。你可以根据自身爱好，提前***好语言，突出自己优势。后再回到空乘行业上，看看能否找到与行业的交集。这样做到不跑题。

6、在生活中，你是否喜欢沟通？你觉得怎样才能更有效沟通？

在空乘行业，能够与旅客进行有效沟通是至关重要的。生活中也离不开沟通。缺乏沟通只会让误解愈发严重。所以有问题应做到即时沟通，面对面交流下彼此的看法，并耐心聆听对方的意见，后找出解决方案迅速执行。

7、你认为做人的基本原则是什么？

考官主要考察你的行为准则。做人是有底线的，要具备自己处世的原则。尽量往积极向上方面说。

8、你的优点和缺点是什么？

优点你可以多夸夸自己。至于缺点，不要很实在的把自己缺点吐露一番。暴露自己太多的缺点，只会暗示考官更细心观察到你的缺点，并放大。可以说些大家都会有的缺点来阐述。

9、你学的xx***，为什么想转行当空乘？

不要回答我小时候的梦想就是想飞上蓝天...相信考官已经听了很多遍了，但又不好拆穿。可以说些实际的。如之前接触过一些课程，对这个行业比较感兴趣，结合自身优势，比较喜欢与人沟通，喜欢为大众服务等等。

10、你认为这个职位应当具备哪些素质？你能够胜任吗？

空乘行业需要具备的素质很多：足够的耐心、的沟通协调能力、良好的情绪控制力、随机应变的能力、强大的心理承受力、安全意识服务意识强。截至2015年，我国铁路营业里程达到12万公里，连接所有省会城市和50万人口以上城市，覆盖***90%以上人口。你可以根据自己的理解着重说几个要点，并结合自己的优势融入到话题里面，表明你能够胜任，但需要在经验中不断学习积累