乘务员必须在飞行前到达机场，接受机长或其他管理人员关于天气状况以及有特殊需要的乘客情况的简短通报。空中乘务员要负责提前整理机舱、迎接乘客登机、给乘客领位等。他们还要帮助乘客放置行李、挂衣服。空中乘务员很重要的一项职责就是告诉乘客应急设备放置的地点，并告诉他们如何使用这些设备。当出现紧急情况时，乘务员要通知乘客。“我们的培训主要面向有意向报考民航类院校、从事航空工作的高中生，在不耽误文化课学习的前提下，在各个假期我们***学生进行***的面试培训，包括形体、礼仪、化妆、口才等训练。在飞机起飞前，乘务员要确保所有座位都在正常位置，所有乘客都已系好安全带。

郑州盛世航空职业学校是在郑州航空港建设的需求下及郑州市人力资源和社会保障局指导下建立的一所培养航空服务人才的职业学校。（3）重量要求：重量（kg）=“高度（CM）-110“±“高度（CM）-110“×10c/o。建校以来，学校始终秉承“求真务实、与时俱进”的发展方针，全体教职员工牢固树立“做社会满意教育、做家长放心教育，做学生成才教育，做自己良心教育”的办学宗旨，坚持“***就业教育，起点改变命运”的办学发展方向

空乘面试常见问题

1、请您做下自我介绍？

面试官已经看过你的简历了，为什么还要让你自我介绍？

面试官其实是在考察你的语言***能力及现场表现力。

空乘行业要面对众多旅客进行服务，所以拥有遇事不慌的表现力及语言表达能力很重要。

在进行自我介绍时尽量介绍自己的特长，工作中突出表现，及自己曾获得的荣誉，把自己好的一面展示给考官，但不能说空话。介绍过程中，仪表神态、目光注视程度、肢体语言等方面不能乱。

注：流水账似的复述简历只会让考官觉得你没有用心准备这次面试。好好的***下语言，做到话短而精。注意自己的语速及仪态。一定要保持微笑，不能有小动作。

2、是否收到其他航空公司的offer?

被问到这个问题，你要临危不乱。很可能航空企业对你有意向。他在考察你的忠诚度。如果收到offer，你可以坦诚的说，已经收到某某航的offer，但自己更喜欢x航，自己的理想就是能够在x航工作！倘若没有收到也要如实回答。不要刻意掩盖。

3、请你谈谈对空乘行业的理解？

考察你对职业的认知是否深入！空乘看似只是一个职业，却是一项富有使命感的事业。可以提前准备些能够引起考官共鸣的积极上进的回答。

4、你做空乘，有哪方面的优势？

这时候你要自信些。主要考验你如何考虑自己与职位的匹配性的。介绍下自己的优势，表明你的服务意识很强，很有责任心，更愿意当作一生事业去经营。

5、你的个人爱好是什么？为什么喜欢它？

这个问题是每个行业都经常被问到的问题。你可以根据自身爱好，提前***好语言，突出自己优势。***后再回到空乘行业上，看看能否找到与行业的交集。这样做到不跑题。

6、在生活中，你是否喜欢沟通？你觉得怎样才能更有效沟通？

在空乘行业，能够与旅客进行有效沟通是至关重要的。生活中也离不开沟通。缺乏沟通只会让误解愈发严重。所以有问题应做到即时沟通，面对面交流下彼此的看法，并耐心聆听对方的意见，***后找出解决方案迅速执行。

7、你认为做人的基本原则是什么？

考官主要考察你的行为准则。做人是有底线的，要具备自己处世的原则。尽量往积极向上方面说。

8、你的优点和缺点是什么？

优点你可以多夸夸自己。至于缺点，不要很实在的把自己缺点吐露一番。暴露自己太多的缺点，只会暗示考官更细心观察到你的缺点，并放大。可以说些大家都会有的缺点来阐述。

9、你学的xx***，为什么想转行当空乘？

不要回答我小时候的梦想就是想飞上蓝天...相信考官已经听了很多遍了，但又不好拆穿。可以说些实际的。如之前接触过一些课程，对这个行业比较感兴趣，结合自身优势，比较喜欢与人沟通，喜欢为大众服务等等。

10、你认为这个职位应当具备哪些素质？你能够胜任吗？

空乘行业需要具备的素质很多：足够的耐心、***的沟通协调能力、良好的情绪控制力、随机应变的能力、强大的心理承受力、安全意识服务意识强。③当今的市场经济就是眼球经济、形象经济潮流时代，学习化妆可以帮助我们提高管理水平，如果男士进入管理层当主任乘务长或带班乘务长，需要对组员管理，对组员进行着装仪表的检查，首先就必须具备这方面的知识和能力，知道职业妆的标准。你可以根据自己的理解着重说几个要点，并结合自己的优势融入到话题里面，表明你能够胜任，但需要在经验中不断学习积累

空乘就业前景如何？

空中乘务***就业前景分析

随着经济的不断发展，各个***的交流也可以变的更加频繁起来。由于人们的生活水平也在不断的提高加上飞票价格不贵，所以飞机成为人们主要的交通工具，那么飞机上的空乘人员需求也会增大。

目前我国空乘***人才缺口接近50万，我国正处于从"民航大国"向民航强国的伟大转变过程中。据统计，目前我国对空乘***人才需求接近50万。在未来很长一段时间内，我国航空人才都将处于短缺状态人才缺，相比于其他行业，民航业的人才引进是相对***，甚至闭塞，这也是造成我国空乘***人才紧缺的现象的重要原因。然而郑州铁路学校不一样，学生在校期间所学的也完全不一样，铁路学校是完全针对铁路***而幵拓研究的，除了理论以外，就是实践的学习，而且学校在实践方面非常重视，而且现在***对铁路事业的重视，将来铁路事业的需求量也是非常大……。

2011-2020年运力增长需求态势：

根据中国民用航空局统计：

1、2010年—2020年10年间，民用航空公司飞机增加量大约为：4300－1608≈2700（架）；

2、我国***航空人才人数需求量:飞机数量 = 200： 1；

3、10年内需要新增***航空人才数量：200×2700=540000，每年需要新增540000÷10=54000人/年；

4、因为在岗员工的离休、退休、辞职离职等原因，需要递补 20000人/年；

5、***航空人才在航空行业平均每年需求总量为： 54000 20000=74000人

对于空乘***，

大部分人谈不上陌生，

也说不上很熟悉，

处于对这个***朦胧认知阶段。

听到过很多人会这样问：

飞机上看到的更多是空姐，男生做空乘合适吗？