家庭保洁服务标准

1、参与作业的家庭保洁服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。

2、为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单的条件下进入作业现场。

3、为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。

4、服务人员不得在作业现场从事与本项服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。

5、获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。

面对业主或有业主在场时，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩;不得打喷嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸烟、嚼口香糖、吃零食。

5、坐姿要端正，腰部挺起,胸前挺，双肩平正放松，坐时只应坐满椅子的2/3，手自然放于膝上，双膝并拢。不能坐在椅子上前俯后仰，摇腿、跷腿或跨在椅子上。

6、员工行走：上身正直不动，肩平不摇，两臂摆动自然，两腿直而不僵，步幅适中均匀，两脚落地一线;男员工行走时，两脚跟交替前进在一线上，两脚尖稍外展;女员工宜走一字步，切忌行走时晃头晃肩,左右摇摆。严禁相互搂腰、搭背、牵手。

镜面如果出现污渍或不明亮了，可以用玻璃清洁剂喷在镜面上，再用报纸擦拭。

二、镜面防雾

洗浴前，可将肥皂涂抹镜面，再用干布擦拭，镜面上即形成一层皂液膜，可防镜面模糊;或用干抹布蘸适量洗涤灵涂抹于镜面，也可使用收敛性的化妆水或洗洁精，能有效防止水蒸汽在镜面凝结，能起到很好的防雾作用。

三、镜面日常养护注意

不要用打湿的手触摸镜子，也不要用湿布擦拭镜子，避免增加潮气倾入。镜面要用柔软的干布或棉花揩擦，以防止镜面被擦毛，可用软布或砂布，蘸上些煤油或蜡擦拭，或者用蘸牛奶的抹布擦拭镜子、镜框，可使其清晰光亮。