家用电梯作为现在我们上下楼常用的工具，有时会出现一些突发事件，那么就需要我们掌握一些应急措施，下面四点是面对家用电梯出现突发事件是的应急四要点，一起看一下吧

1.家用电梯速度突然加快或失去控制时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以减少电梯坠落受到的冲击。

2.被困电梯内，应保持***，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。

3.运行中的家用电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。

4.如果乘电梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停下，并迅速利用楼梯逃生。

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要想在乘坐电梯时保证安全，我们就需要了解哪些是不能做的，其中有一点非常重要，那就是家用电梯一定不能超载，下面我们就来了解一下吧。

乘坐家用电梯时应注意，电梯超载时不能乘坐。切忌使用过长的细绳牵领着宠物搭乘，应用手拉紧或抱住，以防细绳被层、轿门夹住，造成运行安全事故。乘客穿着宽松、拖曳的服饰时（例如长裙、礼服等），要注意整理好衣物，尽量站在轿厢里侧，避免被层、轿门夹住，造***身伤害。使用电梯搬运体积大、尺寸长的笨重物品搭乘时，要核实物品的重量不能超过电梯载重量，进出轿厢时切忌鲁莽拖拽，以免损坏电梯设备，造成***事故。

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家用电梯停电的应急处理，无论是停电或家用电梯自身发生故障造成意外停梯，还是因为消防系统报火警引起电梯迫降，都给乘梯人员带来极大不便，甚至使乘客受到惊，面对这种情况如何应对？下面一起了解一下吧

1、当消防系统报火警引起停梯时，消防值班人员应沉着冷静，迅速查清报警点位置和数量，电话通知保安值班人员急赴现场查看，同时用对讲电话提醒乘客保持***。现场确认发生火灾时必须立即通知管理处***人员灭火救灾，同时停止电梯运行。若系误报，尽快消除故障，***电梯正常运行。

2、突发性停电或电梯自身故障引起电梯停止运行，消防值班人员应通过对讲电话告诉乘客不要惊慌失措，不可将身体任何部位探出轿厢外，然后立即通知工程部人员，根据楼层灯指示或小心开启外门察看，确定轿厢所在位置，在解救被困人员离开轿厢前，应先切断故障电梯电源。

3、电梯自身发生故障时，解救出被困人员后立即***人员检修，查明事故原因，消除隐患，如不能自修，必须尽快通知电梯维修***人员排除故障，***电梯正常运行，并写出事故书面报告交管理处综合管理部。

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