年来，乘客电梯厂家行业发展已经日渐成熟，企业与企业之间的市场竞争也是相当激烈。乘客电梯企业需完善服务体系

做好客户服务不是喊口号，必须落到实处。然而，纵观企业，能做好客户服务的企业少之又少。企业必须建立好相关的体系，从目标客户、意向客户、准客户、成交客户、使用客户、老客户、忠诚客户整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务，让消费者无时不刻都被品牌的每一个细节所感动。

与此同时，企业还要关注市场需求，推出让消费者满意的产品，提供让消费者满意的服务。只有多管齐下，企业才能达到理想的发展效果。

乘客电梯的发展，随着中国经济发展步入“新常态”，与过去多年10%左右的高速增长基本告别，对各行业企业的发展尤其是转型升级将产生重大影响。在这种环境下，乘客电梯企业该何去何从呢?

行业进入了一种“新常态”

目前，行业也进入了一种“新常态”，这种新常态下，人们消费回归理性，而且要求越来越高，企业感受到钱越来越难赚，市场的竞争机制相对合理。随着互联网技术的发展，带来了新的销售手段、平台的变化，延长这种新常态的生命力，因为信息化发展让消费者更便利、便捷地了解企业和产品，以前糊弄、欺骗消费者的做法都不灵了，迫使企业老老实实把产品做好，把服务做到位。

如果在我们乘坐电梯时发生火灾，如何正确处置呢？

通常情况下，发生火灾，建筑会向电梯发出火灾信号，之后，轿厢会自动驶向避难层，到站后开门休止，乘客可以直接从避难层脱离***现场。有些电梯兼用消防服务，消防员可以使用返回避难层的电梯，用于消防行为。

特殊情况下，电梯因为故障或停电，休止在建筑的中间某层或某两层之间。此时建筑发生火灾，而电梯不能返回避难层，乘客置身险境。待在轿厢内确实是的。随意扒开门有坠落风险，开门后有门外火焰冲入轿厢的风险。

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