在与客户沟通时,先问清机型，品名，损坏原因，故障现象，再据此详细分析，以便做到有的放矢，对症下药，少走弯路。主要询问的内容有：何时损坏，是否浸水，是否受过撞击，是否电压过高，是否有人改动，是否操作不当，是否遭受雷击，是否有冒烟现象，是否有异常响声等。配备红外防撞系统，当行人及车辆通过运行中的无轨悬浮门，门可自行停止。只有在问明原因后,才能确定下一步的检修方法及处理措施。对于雷击、浸水、冒烟、烧***等故障机型,切不可贸然通电试机,否则将造成机器再次受创、故障扩大。

面对今天竞争日益激烈的伸缩门市场，一部份生产厂商为了降低产品成本，将伸缩门的门排间距自行拉大，严重超出了行业标准。

一般伸缩门的价格是按延米计算，因此大部份用户只注意伸缩门的总长度，而忽略了门排间距，伸缩门的基本特征是伸缩运行，即门排间距可大可小，间距拉大，成本自然就降低了。

揭秘：

门排间距300mm与400mm的成本区别：

以10米伸缩门（不含驱动部分）为例：

间距为300mm的伸缩门，经计算需要制作34跨主框，

间距为400mm的伸缩门，只需要制作25跨主框就够了。

34跨主框按400mm的间距生产，可以制作13.6m门排

25跨主框按300mm的间距生产，只可以制作7.5m门排

彩色电动门的色彩主要来自于型材。过去，电动门的型材主要是白色的或原色的。如今，建筑装修风格越来越多样，原有的型材颜色很难满足人们的需要，彩色型材应运而生。无论是塑料电动门、铝电动门还是木电动门、复合电动门，彩色产品的需求都明显更旺。

因为节能保温效果显著而得到推广的塑料电动门，近年来彩色化趋势明显。处理方案二：将控制回路中的主要电气元件从地坑中移到地表，彻底改善其运行环境，从根本上杜绝锈蚀及老化。一位东北的经销商介绍说，在塑料电动门市场发展得很成熟的长春市，目前彩色65系列电动门基本脱销。近年来，塑料电动门彩色型材生产工艺不断进步，双色共挤、覆膜、喷涂、热转印等技术工艺

具体有两个处理方案。

处理方案一：在电动门本体做防水。更换控制回路箱盖上的密封圈，用塑料布将控制回路箱整体包严。

作用：可缓解元件老化速度，但效果不大，尤其是随着箱盖的锈蚀，逐步***到处理前的水平。

处理方案二：将控制回路中的主要电气元件从地坑中移到地表，彻底改善其运行环境，从根本上杜绝锈蚀及老化。

效果：基本上实现了免维护。正常运行时这八个门的操作量很小，基本上每次都能正常动作。超过40%的消费者表示愿意选购与家庭装修色调能有机搭配的伸缩门，则显示技术创新与家居协调很重要。控制回路转移后，因锈蚀而造成的故障点减少了，即使有异常也集中在仍处于坑中的限位开关和力矩开关上，这就大大缩小了检查范围，提高了检修效率，降低了对机组安全运行的影响，同时也降低了维护费用减少了维护量。