1月17日，盛大的***宝河南渠道招商会在郑州召开，十八地市的过百代理商挤爆了位于万博商城的一处会场，本次招商的掌舵人，是身兼郑州外恩科技和网之道两家CEO的刘侠威。85年出生的刘侠威是个老阿里人，不久前刚跟马云叙过旧。***宝O2O此番在河南攻城略地，刘侠威是一个重要推手，中原电商***者中，多了马云的门徒。***宝如何逐鹿中原？阿里系的玩法有啥不一样？马云在河南下了一盘什么棋？豫记特邀人称大侠的电商大咖刘侠威为您一一揭秘。

刘侠威 | 文

去年的12月27日，从阿里出来四年后，又回到了阿里新的大家庭（阿里校友会）。老东家马总（马云）、老陆（陆兆禧）和美女Lucy（彭蕾）亲自过来与大家叙旧，2000多名老阿里人将杭州的西湖体育馆的热情引爆到了沸点。

围绕着电商创业，特别是阿里的电商生态体系创业，已经成为老阿里人的***选择。浓厚纯正的阿里文化和环境熏陶，老阿里人的阵营里已经出来了很多的互联网和电商的创业明星：挖财的李志国、蘑菇街的陈琪、嘀嘀打车的程维、树熊的赖杰、有赞***城的朱宁（白鸦）等，现在都已经是大家耳熟能详的大咖了。

同所有离开阿里创业的校友一样，怀揣着伟大的梦想走向了电商创业的不归路。我先后在杭州和宁波创办公司做阿里生态的第三方服务商，基于微信、微博、***宝等平台帮助商家实施O2O体系的建设。

移动互联网的成熟和快速发展，面对虚虚实实的互联网和电商，人们需要更加深入和理性的理解，这是我决定回到河南老家的原因。为家乡的企业开展移动电子商务和O2O提供服务是我的初心。

来到河南故土后，我辅导过的电商和O2O，有国内净水机***品牌的沁园、唐狮服饰、宁波邮政、金星啤酒、娅丽达女裤、郑州本地的生鲜知名品牌买果果等，他们做的越来越好，自己心中也蛮有成就感。

互联网和电商的突飞发展和日渐成熟，让有能力、有资源和有前瞻力的机构和品牌商获得了诸多红利和优势，收益颇深。但，更多的商家，在这场互联网大潮中勇猛冲浪、起起伏伏，折腾良多，却并没有得到实际的益处。

不少企业甚至是丢了夫人又折兵，对电商和O2O是既爱又恨。豫记新媒体的总编辑杨桐兄也曾经多次跟我沟通过这个问题，其实我认为无外乎以下几个问题：

电商文化与***

我刚刚大学毕业时进了山东的一家实体公司，半年的时间从市场推广员做到广西大区的销售总经理，再做到销售总监。接着到纯粹的电商公司阿里巴巴工作，两类完全不同性质的公司给我带来的文化和***差异感受非常强烈。这也是我更能理解为何传统企业重视电商而很难做好的原因。

杨桐兄***次到我们公司时就感觉十分的诧异。我作为公司的CEO，不坐自己***的办公室，而坐在公司的公共区域咖啡厅，随时可以与所有的小伙伴沟通与交流。

公司的所有员工像阿里巴巴一样，都有自己的花名，名片上主要突出大家的花名，公司内外部沟通时也都是喊花名，比如他们从不称我为刘总，而是叫我大侠。这样可以消除彼此的隔阂，建立更加***和畅通的沟通。

做电商并非大家想象中的高大上，事实上是个苦逼活儿。为了让大家更轻松和有灵感，我们设立了自己的咖啡厅，便于大家休息、创意、讨论和开展会议。我们公司一名同学家里养了一只可爱的加菲，名字叫瓦力。我们在咖啡厅也专门给瓦力在公司设置了工位，每隔几天瓦力过来上一天班，大家看到它萌萌的样子很开心，心情好了，效率也高了许多。

电商不是机械式的工作，也不是纯技术的活儿。更多的是需要运营，以用户需求为导向的产品优化和质量把关、思考好的Idea、做吸引人的产品视觉和文字呈现、创造良好的用户互动参与和体验等等，这都需要在良好的电商文化和环境中才能做好。

 

企业的全部与局部

我跟很多传统企业老板讲：电商是企业的局部，不要***的认为电商是全部。如果你传统的做得好，电商更有机会做得好。如果你传统业务做的一踏糊涂，把电商作为救命稻草，基本上电商也是没戏。

万万不可***小米、雕爷牛腩、褚橙柳桃们的互联网思维和产品的成功。你在看其表象的时候，也需要看看这些人以前在线下的积累、人力资源、资金和能够调动起来的资源。大家触电的***好方法，是在坚定不移将原有业务做好的基础上，下定决心将电商作为新的业务模式稳步、持久的推进。电商不是全部，***起码你刚刚开始转型时不是全部。

 

电商与O2O的鸡和蛋

坊间流传的什么“羊毛出在狗身上”、“电商无成本”等论断基本上都是瞎扯，不过，大家还真是都信了。因此，很多传统企业的老板基本上都会陷入电商先有鸡还是要先有蛋的窘境。

拿微信来说吧，目前应该说大大小小的商家都有了自己的微信营销和服务平台，只不过是推广力度和成功大小不同而已。找个第三方公司开通了微***和***城，找个小朋友往里面发发信息（公司新闻、活动和广告为主）就万事大吉了。搞了一段时间说，微信不适合做电商。但是又不舍得放弃，持续的每月花点儿小钱将就着，等待发生奇迹。算到***后，还真没少花钱。其实，找个更好的运营人员或者给这个运营者更好的培训和教育，有了效果和业绩是不是应该更好的选择呢？小投入，正确持续的运营，才是真正的正确选择。

 

电商与O2O的模式和平台选择

做电商和O2O要么借助平台，要么自己搭建平台。传统企业自己搭建平台者，基本上生还的可能性为零。行业大咖尤如此，更何况普通的芸芸众生呢？

选择平台上，微信、微博、***宝等平台是大家目前做O2O比较看重的几个。微信是目前***为火热的社交平台，特别适合做用户的互动和***。微博则具备较强的媒体传播属性，推广宣传的作用还是具备很强的爆发力的。但是二者都是典型的社交***，在商业的价值变现上，都没有得到理想的效果。

去年的双十二，***宝利用“***宝***五折”为口号成功搅动线下市场，不少人甚至用瘫痪二字来形容***现场，尽管这些促销上有封顶，商超、餐饮的***高优惠力度是50元，便利店是20元。但就是这不起眼的几十块钱，让“85度C”卖出了超过40万个面包，一鸣真鲜奶吧卖出超过40万瓶奶，***总***笔数已超过400万笔。乱作一团的***大妈、偶尔崩溃的收银系统、空空的货架……双十二过后，尝到流量甜头的企业们已由被动的推***宝付款转换成了主动行为。***宝的O2O让大家真正的看到了交易的闭环。