400电话申请的客户，经常会问我们的***这样，那样的相关问题，所以我们的编辑把客户经常提问的问题，总结了下来方便大家查阅。

◎ 业务可应用于哪些企业？
答：只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：
1）需要建立企业***中心（呼叫中心）的***、证券、***公司及制造企业、物流企业等；
2）在***范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）；
3）网站销售、电子商务平台发展及***性连锁企业等；
4）寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。

◎客户拔打我的400号码需要***长话费么？
答：不需要。在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只***市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要***市话费，被叫方***长话费。这与800电话不同，800电话拨打方是完全免费的，不用***任何费用。
◎ 400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?

答：电话自动分配：可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心（即：按发话地选择目的地功能）
◎ 申请400业务是否要增加其它硬件设备？
答：不用。

◎ 如用户的业务范围不包括新疆地区，能限制新疆地区的400来电吗？
答：可以。400业务有呼叫阻截功能，能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。
◎ 用户如需了解400来电明细清单，能提供吗？
答：可根据用户需求可提供三个月内的明细清单。
◎ 公司搬迁会影响400号码吗？
答：不影响。用户只需到电信公司更改翻译号码（400指向的号码）即可，原400号码不变。
◎ 外地用户拨打400号码前是否要加区号？
答：不用。用户只要直接拨打400号码即可

◎公司搬迁会影响400号码吗？
答：不影响。用户只需到电信公司更改翻译号码（400指向的号码）即可，原400电话号码不变。

◎400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话?
答：电话自动分配：可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心（即：按发话地选择目的地功能）。

◎400电话开通后客户还按之前的***电话打进来怎么办？
答：没有关系的，之前的***电话照样能用,开通400电话后,相当于增加了一个***性***呼叫中心。
原文出处：http://www.open400.com
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