从“西尔斯”看漂亮宝贝毛绒玩具专卖店成功的原因
作者:2011/7/21 6:14:39

西尔斯商店是美国***大的零售联营商店。在美国,西尔斯商店有806个分号,有3900万个家庭是它的老主顾。

“西尔斯”经理们的脑子里,无时无刻不在想着顾客。当他们开会时,有一张椅子总是空着,靠背上写着醒目的大字:“顾客”。经理们知道,顾客的信任是商店力量之所在。总经理特林这样说:“西尔斯商店虽大,却以买卖公平、讲求信誉而备受尊敬,这是无价之宝,是出钱也买不到的。”

“西尔斯”的声誉主要是来自它多年坚持一条店规:“保证顾客满意,否则退款。”不管是什么商品,只要顾客提出退货款理由,西尔斯店总会找退不误,在收回货物,退回货款时从来不与顾客发生争执,因此声誉很高。

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目前,漂亮宝贝在***已拥有近300家毛绒玩具连锁加盟专卖店和20余名区域代理商,***辐射各个省份和直辖市。

十四年来漂亮宝贝毛绒玩具专卖店深受消费者的欢迎,这其中的重要原因之一便是漂亮宝贝毛绒玩具专卖店经营毛绒玩具时始终以顾客为中心,质优价廉,始终紧跟时尚潮流。


俗话说得好:“ 投之以桃,报之以李。”“想顾客之所想,急顾客之所急”便是漂亮宝贝毛绒玩具专卖店成功的秘诀。漂亮宝贝毛绒玩具专卖店始终站在顾客的一边,全心全意地为漂亮宝贝毛绒玩具专卖店的顾***务,博得了广大顾客的青睐与赞赏。

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