【长治市金鸿星门业】一家经营电动门企业，公司集销售、***服务于一体，公司产品以伸缩门、旋转门、电动门、挡车器、旗杆、岗亭、交通设施、办公家具、监控、人脸识别系统、停车场收费系统等系列产品。

在联系客户时，首先要检查型号，产品名称，损坏原因，故障现象，并进行详细分析，针对性处理少走弯路。主要询问是：是什么时候损坏，是否浸水，是否受到撞击，电压是否过高，是否有人改动或操作不当，是否遭受雷击，是否有异常声音等。不规范的门厂会遭到强行关掉有的电动门生产销售企业根本没有环保吸尘等设备，员工也没做过正规的培训就上岗了。在清楚原因后才能确定如何处理。对于遭受雷击或者进水烧***等故障，不能贸然对机器进行通电测试，否则将再次损坏机器，并且故障还会增加。

从消费者体验的层面来说，要注重系统集成化。“一个品牌一个系统”是电动伸缩门行业的现状，消费者购买不同品牌的产品，需要不同的电动伸缩门操作进行控制，且不同品牌的产品操作系统不能互联。（2）制定行业产品标准细节，集合国内龙头实力企业和行业***，瞄准国际,制造水平，结合我国电动伸缩门行业的实际情况，制定行业产品标准规格。这对于消费者来说是很大的负担，一方面无法快速熟悉不同电动门的操作使用方法，另一方面也不利于电动伸缩门系统的升级和维护。 完善服务网络，提升***服务的质量 电动伸缩门作为一种全新的安防概念，融合了设计、布线、网络链接、安装调试等多个步骤，部分产品初期还必须根据客户的特色定制需求进行开发设计，在安装初期需要***的设计师进行整体规划设计，由经验丰富的施工人员反复组装调配，才能投入使用。电动伸缩门厂家还需要提供的客户服务人员对使用者进行指导培训，使用者需要认真阅读操作指南，熟悉电动伸缩门的控制技巧，才能正确使用。

电动大门广泛适用于各类企***、工厂、学校，小区，别墅，庭院等场合，部分企业甚至将电动门用作活动围墙，大大扩大了电动大门的应用范围。这个数据说明目前一二线城市电动门市场开始走向饱和，大量的企业在三四线城市***，三线和四线城市将是未来几年电动门行业市场拓展的主要目标。电动大门市场是一个发展潜力不错的行业，目前在国内有很多电动大门生产企业，分布在***各地，相对来说生产基地比较分散。单单是佛山市场就上百家的电动大门企业。