语音导航优势

客户拨打企业400电话时，会先听到提示音如“您好！因为座机号码代表的是本地使用，而这对于一家做全国业务的公司并不适合。欢迎致电**公司”“咨询产品请按1，售后服务请按2，其他问题请按3...”。同时，企业也可通过400电话IVR语音导航功能将来电转接至不同的部门，各部门将电话绑定在统一对外的400电话上，客户通过400电话IVR语音导航设置的语音导航转接码，选择相应部门。

不仅为企业节省了人力成本，也让客户缩短等待和转接时间，提升客户满意度。对于企业的工作效率还是能够起到一个很大的提升作用，办理导航也会非常的实惠，只要拥有导航，让你的企业型形象得到一个大大的提升。

400前景如何

对现在中国传统的有线运营商来说，向中小型企业用户提供商业电话服务恐怕必然是未来一个不错的出路，但是，市场上逐渐涌现的开源产品——400电话，400电话申请对其产生巨大的威胁。商业电话业务增长速度快，商业模式也被看好，这或许就是运营商推出400电话以及800电话的主要原因。在个人市场日趋饱和的当今，企业市场是据有开发潜力的，企业运用400电话作为企业宣传的辅助工具，也是具有利润突破点的通信市场了。所以说，在现在这个社会，把握了客户就等于掌握了资源，400电话可以牢牢的帮我们企业把握客户，让我们企业在经济飞速增长的时期，也能更好的服务于我们的客户。

400接入

400电话能够发展如今的规模，决定不是偶然。400电话的出现颠覆了企业对于通讯工具的认知。400电话跟传统的电话收费模式是完全不一样的。400电话实行的是主被叫分摊计费，那么400电话主被叫分摊计费优势有哪些？

首先从字面上来理解，就很清楚的知道，也就是说通过400电话进行通话所产生的资费是由通话双方共同承担的，而不再是由企业一方承担的。而客户拨打400电话时，如果是异地那么客户一方都是按照市话费标准进行收取的，长途的费用是由企业一方承担的。400电话并不是某些400电话代理所说的免费电话，主被叫分摊式付费业务就决定了400电话并非免费，绝大多数的400电话代理所指的免费是免长途费用。比如：互联网金融：由于其与互联网的结合，诞生了很多老百姓触手可及的投资理财产品，比如、财付通、等。

400电话这样做既能够有效的防止企业热线被恶意骚扰又能够防止客户因为通话所产生的资费过高而不再联系企业。这对于企业来说，是非常希望看到的结果，而400电话也能过在一定的程度为企业节省一定的运营成本，对于电话销售公司来说更是如此。

400电话是专门给企业设定的全国号码统一的网络虚拟号码，全国通用，因此消费者在拨打的时候，完全不需要考虑地域，国内任何地方拨打都是不需要加拨区号的，这样对于客户而言会更加的方便，但是这里要注意的是，400电话只能够接入，是无法外拨的，这样也印证了400电话的安全性，而我们在生活当中碰到以400电话开头的号码，就不需要去接，因为正规企业办理的400电话是无法进行外拨的。在通讯生活中总机相当于呼叫中心，它已经逐步表示成一种服务，电话咨询或者转接服务。

400电话是为企业量身定做的通讯工具，能过促进企业发展。提升企业在客户心中的信任度，让每一位客户更加青睐于企业产品。

400电话如何塑造品牌形象

400电话究竟是通过哪些途径来帮助我们企业建立品牌形象的呢？我们通过以下几点来帮助大家分析，让大家能够清晰明了的知道我们400电话是如何来建立企业品牌形象的。

首先，我们400电话号码对外统一一个号码，前面无需加拨任何区号，在企业宣传的时候，使用这样一个号码，不仅方便了我们客户的记忆，也让我们的号码整体看上去更加的正规化。

第二点，就是我们的400电话可以帮助我们客户均摊话费，我们的客户拨打我们400电话以后，不收取任何长途通话费用，仅收取客户的市话通话费，让我们的客户在拨打400电话的时候，无需担心过高的通话成本，可以与我们企业进行畅谈，提升我们双方的合作意向。400电话办理提升企业服务形象，避免流失，后台自动记录每个400电话来电商机，精细化销售过程管理，让线索到现金，打通多个销售环节，提高团队效率和业绩。

第三点就是我们400电话的一些附加功能了。我们企业在使用400电话的时候，不在是单一的一个电话，而是我们的一个呼叫中心平台。当下，我们在热捧互联网 这个词的时候，有多少认认真真的思考过这个词语背后的所代表的意义呢呢。当我们的客户拨打我们400电话以后，首先会听到一段介绍我们企业的彩铃或者是一段优美的铃声，让我们的用户在拨打我们400电话的过程中，也可以显得企业非常正规。然后就是我们企业在发展的过程中，肯定会接听来自不同客户的电话，如何去把控每一个客户的来电，客户跟我们客服人员的沟通效果，这是很难去界定的。但是我们400电话拥有通话录音和客服满意度评分功能，对于我们企业的管理者来说，可以随时去把控每一个客服人员在跟客户的沟通过程是怎样的，对于那些客户给出不满意答案的通话过程，我们的管理人员可以及时的调取出来，帮助客服人员分析客户不满意的原因，让我们的客服人员快速成长，也让我们的客户对我们的服务越来越满意。