从企业外部价值链的角度分析。实施成本的企业要能够与供应商保持良好关系， 因为物美价廉的原材料的及时供给、采购方式的改进、采购成本的降低等都会直接影响企业成本的高低， 而且I拥有良好的合作伙伴关系也会降低企业的存货成本和资金成本。其次，实施成本的企业要培养与客户的良好关系 企业拥有的服务、良好的信誉既是在固守现有市场，同时也是在开拓未来市场。

成本管理方法上，传统作业成本的升级-泛系成本管理

1.泛系成本管理方法的根本出发点：顾客视角下的产品成本管理的重要原则是以顾客满意或为顾客创造价值为关注中心 对于顾客而言，产品成本是企业生产产品所必要的资源投人， 即产品的纯生产成本，不应含有管理不善成本，如废品、次品或返工等。把生产产品的所有资源投入都计入了产品成本。导致企业管理者找不到管理不善成本发生在哪里、有多少，成本管理无的放矢和没有满足顾客对合理产品价格的要求。

危机管理的内涵

危机系指***内因、外环境因素所引起的一种对***生存具有立即且严重威胁性的情境或事件。它主要具有4种特性，一是突发性。危机通常都是突发事件，在企业毫无准备，难以预料的情况下突然发生。它的“出其不意”，往往使企业“措手不及”。二是严重性。无论哪种危机，对企业、对社会都会造成严重的伤害。对企业而言，它不仅会***当前正常的生产秩序，造成重大损失，而且还会对企业的形象和品牌、对企业的未来发展带来深远的影响。三是迅猛性。危机事态的发展往往非常迅速，其蔓延扩大之势相当猛烈，冲击力极强，企业若不能及早发现并果断处理，后果将不堪设想。四是敏***。危机往往都发生在社会敏感问题上。因此，常常成为社会舆论关注的热点和焦点，成为新闻媒体的好素材，成为牵动社会各界的敏感***，社会影响面极为广泛。

从***之内的因素分析，引发危机的要因有：***结构松散、管理制度僵化、沟通渠道不畅、***文化滞后，管理风格不当、人员危机意识匮乏、科技装备水平落后等。从***之外的因素分析，引发危机的要因有：不可抗拒的自然灾害或恶劣环境、与对方之间的利益冲突、大众传媒的压力、分子的***行动等。面对***内外的种种危机，实施科学危机管理至关重要。通过监测、预警、应急处理、评估、***等各种措施，防止可能发生的危机，处理已经发生的危机，力求达到大事化小、小事化了、转危为机，大程度减少企业损失，维护企业形象，增强内部凝聚力，创造有利的发展条件和契机，推动企业健康有序发展。

为了使看板充分发挥其功能和作用，必须制定必要的措施，并且能严格遵守，这是运用看板管理的前提条件。也就是看板的使用规则可以总结如下。

①后工序向前工序取货

为了改变以往那种前工序向后工序送货的传统做法，精益生产中实施看板管理，必须要后工序在必要的时候到前工序领取必要数量的零部件，以防止产需脱节而生产不必要的产品。为确保这条规则的实行，后工序还必须遵守下面3条具体规定:禁止不带看板领取零部件;禁止领取超过看板规定数量的零部件;实物必须附有看板。

②不良品不交给下道工序

上工序必须为下工序生产100%的合格品。如果发现生产了不良品，必须立即停止生产，查明原因，采取措施.防止再次发生，以保证产品质量，防止生产中的不必要的浪费。

③前工序只生产后工序所领取数量的产品