山西江满鸿科技有限公司(腾讯EC山西服务中心)是山西区域中心服务商,EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统。
为更好的服务广大EC用户,提升产品价值,在2013年6月6日对EC客户管理批量导入功能进行了新的优化,以及修复了部分功能,详情如下:
1、勾选当前页全部联系人,点击右上角“共享”操作按钮时web通知客户端弹新窗口;
2、公共联系人页面统一布局,并增加在导入的时候特定跟进人的功能;
3、编辑模块类型是短信的时候添加短信敏感词检测;
4、跟进计划,添加跟进事件,添加手机短信,通道短信,需要增加敏感词校验
山西江满鸿科技有限公司(腾讯EC山西服务中心)是山西区域中心服务商,EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统,该产品整合了***、微信、座机、短信和邮件等各类沟通工具,集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体。
客户管理功能优化调整
a). 简化EC好友/***好友关联客户的逻辑,取消EC好友、***好友自动备注到客户库的功能。需要用户手动关联/备注后,方可将EC好友和***好友关联到客户库中的联系人。订单及销售漏斗上线公告1、【新增】添加/编辑字段时支持字段分组、是否必填、启用/禁用,禁用是指在不删除历史数据的情况下,在前端进行字段隐藏,重新启用之后原数据保留,且可正常填写使用。在用户没有主动关联/备注时,EC好友和***好友仅在EC客户端的相应好友列表中查看,在客户库中将看不到;
b). 新建联系人时,自动判断所填写的号码是否是EC用户,如果是,将提示加为EC好友;自动判断***号码是否是好友关系,若不是,将提示加为***好友;
c). 新建/编辑联系人时,若系统判断联系人重复时,并且重复的联系人已经有人跟进时,可在当前界面直接发起联系人共享请求,当该联系人的跟进人同意后,自动获得该联系人的共享权限;
d). 新建/编辑联系人时,若系统判断联系人重复时,并且该联系人存在于公共联系人中(没有跟进人),可以直接领取后成为该联系人的跟进人;
e). 客户库、EC好友和EC好友等统一分组,并支持在三个列表界面均可修改分组;
f). 支持在EC客户端直接关联EC好友与EC***好友到客户库联系人,可直接取消关联操作;
1. 当PC版与手机版同时在线时,用户可以选择手机版不接收EC消息;
2.支持EC手机版向PC版客户端发送语音消息;
3.优化连接手机发短信功能:
所有已发送、发送失败的短信内容,都聚合显示在一起,可以选择再次发送
当手机版离线后重新登录时,离线期间所有短信发送任务将自动拉取下来
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