型号
JSY-2000HB
名称
数字程控交换机
容 量16
基本容量640
扩展容量1024
回叫、代答、强插、***
120方会议,冲突编号等200余种特苏服务功能
选加增值业务
宾馆、***功能
客户状态、通话坚听、CRM***、CRM客户关系管理等12种特苏服务功能
呼叫中心功能
ACD自动排队、自动代理员、呼叫中心管理及网络ACD/远端业务代表等全1套呼叫中心解决方案
数据接口
2B D,30B D,异步可达19.2Kb/s,同步可达48,56.64Kb/s,
RS232,X.21,X.25,V.24,V.35接口
NMS智能数据管理
系统提供以太网接口,可通过网络(本地或远程)对单台系统或通讯网络进行管理、维护、升级
网络服务
APNSS模拟专用网,DPNSS数字专用网,ISDN网、Q信令
网络
远端接入功能
JSY-2000HB可通过VOIP网将远端用户的普通电话注册至本系统中,实现远程办公通信。
重庆融洽通信技术有限公司有各类电话交换机,由于型号太多,恕不能一一呈现,如需咨询详细情况,欢迎您拨打图片上的电话联系我们,我们将竭诚为您服务!
Panasonic KX-NS300 智能 IP PBX 是一款经济的传统和IP 结合的通信平台, 适用于那些需要根据要求进行灵活配置和扩展的中小型企业。 KX-NS300 具备***的功能,也是一款具备丰富IP 功能的统一通信平台。 例如:手机连接,语 音信箱、 E-mail 集成,即时通信和状态信息。 也可以使用丰富的内置应用,例如呼叫中心解决方案,手机解决方案和语音信箱 解决方案用于提高工作效率并且提高客户满意度。KX-NS300CN可通过KX-NS320CN扩展更多容量。用于中小企业的全新智能IP PBX 为你带来统一通信。
一、节省费用为优先
1、使用混合系统降低成本
KX-NS300 可利用混合系统的优势帮助降低商业成本并迅速实现***回报。
2、节省通讯成本
KX-NS300 充足的IP 容量允许您根据需求将IP 和传统中继结合,建立灵活及经济的系统。
3、节省网络费用
使用IP 网络将不同办公室的KX-NS300 连接,可建 立语音和数据集成的网络。这将会实现不同办公室之 间的内线VoIP 呼叫,以降低费用。
4、节省初始***
不需要在远程办公场所安装额外的KX-NS300 和特 定路由器,即可使用IP 电话建立IP 网络。 换言之,迁移到IP 网络会降低安装费用。
5、节省运行费用
使用IP 电话作为分机,使您不需要在频繁改变办公 室布局时改变PBX 的设定。只需要移动话机并重新 插上网线,即可使用。
6、使用现有资源
现有的Panasonic 模拟专用话机和数字专用话机可 继续使用,降低更换系统的成本,减少浪费。
二、提升客户满意度的多种方法
1、帮助改善客户服务
KX-NS300 改进客户满意度是商业成功的关键。 KX-NS300 提供流畅响应和跟踪客户的服务。
2、内置自动应答 、 语音邮件 系统
作为标准功能,KX-NS300 可通过语音引导的呼叫路由功能将客户引导至恰当的部门或者话务员。 当员工不在时,也可提示客户留言。
3、增强语音邮件系统
KX-NS300 可将语音邮件系统扩展至24 通道、400 小时。 KX-NS300 也可在您有留言时,通过E-mail 进行提醒。留言可作为附件发送。即使客户来电没有选择留言, 您也可通过E-mail 得到通知,全热交换机, 方便您快速联系到客户。
4、持续改进客户服务
理解客户不断变化的需求并要求员工做出相应的改进永远是***重要的。 坚持不懈的工作是提升客户满意度的关键。
5、呼叫中心解决方案
KX-NS300 为中小型呼叫中心提供了***的呼叫路由功能 . 这些功能无需额外的CTI 服务器,更加有效的话务接待将会帮助您利用有限 的资源改进客户服务。
6、用于客户的自动语音引导
来话者可根据语音提示了解他们在队列中的位置。根据这些信息, 他们可以选择继续等待或者留言后挂机
7、用于客户的自动语音引导
监督员能听来话者、代理和分组成员的活动情况,实时了解并 改善呼叫中心的服务状况。 报告还可以用于了解有关客户服务的问题。若有需要,记录的呼 叫数据可以通过网络备份和***。
主要功能介绍:
分机蜜码锁:可以将分机设置成拨密码使用外线,防止他人越权使用电话.
三个出局码:如交换机进入了不同运营商的外线或有VIP长途电话的线路,用不同的出局码便捷快速的使用旨定的外线.
遇忙转移:当外线打入某分机在忙时,可以转移到旨定的分机, 重庆融洽通信科技有限公司为你提供优质电话交换机,欢迎您的咨询!
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