特色功能介绍
IVR语音导航
IVR语音导航是呼叫中心的重要组成部分,主要用于为用户电话来访提供语音提示,引导用户选择服务内容和输入电话事务所需的数据,并接受用户在电话拨号键盘输入的信息,实现对计算机数据库等信息资料的交互式访问。IVR可以取代或减少话务员的操作,达到效率、节约人力、实现24小时服务的目的。同时也可方便用户,减少用户等候时间,降低电话转接次数。
TDMX-2000 H型机总语音提示时长为240秒。语音导航采用多级菜单的结构,可以设定16级。更多内容请点击(www.rongqiatx.com)
本系列集团电话采用了模块化的设计结构,同时也采用了无阻塞数字式交换网络。它具备了70多种强大的宾馆管理和商务办公功能,可以为IP网、宾馆、写字楼、校院网、工矿企业、******及部对、***、电力、煤矿、石化、铁路、***等专网系统提供各种电话管理应用解决方案,也可作为电信、联通的端局或接入设备使用,是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。
一、高可靠性、低功耗、节能省电
外接端口(用户、中继电路)具备过压过流保护,误接220V交流电源不会损坏,排除后能自动***。整机由高集成度、低功耗集成电路和电子元器件组成,并且由软件动态控制整机功耗,因此节能省电。功耗比市场上同类产品低1/3,真正做到将节能和环保融为一体。
二、 在线升级
在线升级是600S系列集团电话的新功能特点,它将在线升级软件内嵌到话务台内,使用特别方便。当软件版本发生更新时,用户无需将芯片寄回厂家进行升级,只需上网下1载新版本的程序文件并使用话务台上的在线升级功能即可轻松完成升级。
三、可配置48门数字式专用话机
系统可选配SOC31系列数字式专用话机,该话机功能***、外观时尚、功能强大、使用方便。具有内/外广播、通话保留、日常/夜服呼入等待、秘书分机、保留、免打扰、转接、静音、编程等丰富的功能。集团电话配合该话机使用,可充分发挥出本集团电话的优势。
四、硬盘式在线录音和语音留言系统
用户可以将双方的通话进行录音,录音内容存于硬盘,且录音时间可长达数百小时,录音内容存于硬盘,三层交换机,支持同时 4路通话的录音并带有电脑话务台的友好控制界面。当用户忙或无人接听时可启用语音留言功能,用户可以使用系统自带的或自录的主人慰问语。
五、 话单永不丢失
系统有海量存储话单的能力,基本储存为2000张话单,FLASH版本可贮存200万张话单(E系列集团电话不带FLASH版本。),若与电脑话务台相连,则话务台联机后自动向话务台传送所保存的话单,使话单存储更安全,同时话费管理也更方便。由于采用了独特的通信机制,在电脑突然断电的情况下,集团电话会自动停止向话务台传送话单,真正做到话单永不丢失。
四段语音
外线听语音呼入时,系统可根据服务状态(日常或夜服)分别对接通、用户忙、无人接听和拨错号四种情况提供四段不同的语音,且前3 段有5种语音供用户选择。
七、 多种中继接口,组网能力特强,用户新增业务方便
本交换机能提供2MPCM数字中继接口,可灵活组建多种信令(包括1号、7号信令和PRI信令)接口方式专用通信网,组网能力特强。同时交换机还提供环路中继、磁石中继、E/M中继、无线中继和VOIP中继等中继接口。
八、全弹性编码
用户能将所有分机电话号码以一至四位任意重新编排,不受任何数据限制,适应于宾馆及某些电话号码与房间号相一致的场合。
重庆融洽通信技术有限公司有各类电信交换机,由于型号太多,恕不能一一呈现,如需咨询详细情况,欢迎您拨打图片上的电话联系我们,我们将竭诚为您服务!
系统部分性能简介
强大的分组功能
利用该功能可实现中继与分机一一对应,可实现大号与分机小号集中在一个电话机上,这样避免一个桌上放两个电话的现象,从而节约话机和线路成本。
灵活的号码分配
华亨电信JSY-2000HB交换机有灵活的号码编程功能,并具有冲突拨号功能,能满足用户对于号码分配的各种要求,可通过编程完成一机多号或一号多机。
自由的呼叫处理
华亨电信JSY-2000HB交换机有呼叫路径重选功能,可满足用户对呼叫的各种处理要求。例如使前台话机遇忙时转至其它分机,或在旨定情况下按要求时间震铃后自动转入语音信箱。
丰富的话机功能
华亨电信JSY-2000HB具有丰富的话机功能,例如可自由设定部门或工作组内的分机代答或公司内所有线的分机代答。
丰富的中继功能
华亨电信JSY-2000HB具有丰富的中继功能,支持多种中继接入:环路中继、磁石中继、载波中继、E/M中继、2M数字中继(1号、7号、PRI)、无线中继(G***、CDMA、PHS)、VOIP中继等,通过编程可使某条模拟中继线路旨定给某个分机,使其可直接拨入分机,如果使用数字中继并从运营商处得到足够的号码资源可实现所有分机直接拨入的功能。
快捷的中继汇接
华亨电信JSY-2000HB具有多点汇接组网功能,汇接接口丰富,汇接点可与总部可短号互拨,可通过本端设备自动智能汇接。
完善的帐户码功能
华亨电信JSY-2000HB有完善的帐户码功能,通过编程可灵活的限制分机等级和密码等级。
充裕的扩容空间
华亨电信JSY-2000HB采用PCM总线技术及全分散模块化的系统结构设计,系统易于维护和管理,用户可根据具体需要配置机柜数量,减少初期***确保未来扩容空间,并且可平滑升级和扩容,本系统单机扩容能力为1024线,通过主控制机柜汇聚可扩容至万门。
电信级的可靠性
华亨电信JSY-2000HB具有机系统、电源系统冗余,断电自动切换,三级防雷措施,系统参数永不丢失,话单双备份,自动和监控系统,热插拨技术。
主机、分控、一次电源、二次电源故障,及其它影响到系统正常运行的故障设为主要告警。
接口板个别端口的故障、告警、维护终端告警等设为次要告警。
电路例行测试检测到的故障告警设为三类告警。
拥户可通过管理软件平台来测试、检查、消除故障告警。
数字中继板端口故障、链路中继、帐失步、信令点错误等告警信息。
设备常用接口告警信息,包括数据口(串口、以太网口)和时钟告警信息。
灵活的管理能力
华亨电信JSY-2000HB具有多电脑接口,中文界面操作,强大的管理功能、完善的计费系统。系统提供以太网维护口和RS232串口,方便用户进行交换机数据维护。可通过INTERNET 、 E1时隙和拨号MODEM实现网管功能.网管方式可实现话务呼叫集中收费。
强大的电话会议
支持多方电话会议。企业内部和外部人员之间可以举行电话会议。系统会议功能:会议容量大,召集方式多样,基本会议成员可达120方内外线混合会议。
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