山西弘申通达机电设备工程有限公司：

格力***空调的包退政策

按***规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

对退机折旧费规定：

对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按***三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。