GANEY和HCAHPS是目前美国***为主流的***满意度测评方法，调研内容上有明显差异。前者根据患者就医流程，对各个服务环节进行评价，包括‘入院’、‘病房’、‘膳食’’等10个部分，HCAHPS是提炼出患者***为关心的方面进行评价，包括‘护士沟通’、‘医生沟通’、‘***环境’等8个部分。 服务***：400-660-9123。天津：022-58036343；山西：0351-7220686。