为适应市场需求的多样性特点,家政服务业呈现出多样化发展趋势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,家政服务的主要内容不断填充,月嫂、陪护、聊天、理财等服务也进入人们的视野。家政服务的形式也开始多样化,有全日制服务、白班8小时制服务、钟点工服务、一次***务等,客户可根据不同消费需求从中选择。家政服务业有巨大的市场潜力,有利于弥补岗位短缺,拉动经济,解决民生问题,环保不污染环境。
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家政服务行业使近几年新兴的朝阳产业,未来有无限可能。家政是指家庭事务的管理。政是指行政与管理,它包含三个内容:1是规划与决策,2是***和控制,3是参考、监督与评议。 家政是指在家庭这个小群体中,与全体或部分家庭成员生活有关的事情,另外还含有要事的意思。在工作中,它要求人们把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然,大事和小事是互相联系的,对小事也不可忽视。会严格要求工作者严于律己,有细节,从小事做起。努力学习服务技能,完成公司老板和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具及时请教学习,未经消费者允许不要随意触碰使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。
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***高度重视家政服务业的健康发展,为***家政服务业的规范化、标准化、职业化发展指明了方向,提供了政策依据。规范化就是要依法依规规范家政服务企业与家政服务人员、家政服务人员与被服务家庭及其人员、家政服务业与相关行业等的权利义务关系,建立健全相关管理制度。标准化就是要就各种类型、层次的家政服务工作、服务流程、服务质量以及相对应的服务报酬、工作条件等逐步建立健全相关标准。职业化就是家政服务人员在工作中遵循职业行为规范,具备必要的职业素养和匹配的职业技能。
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