家庭服务员既要尊自爱，又要懂得尊重他人，帮助他人。找到自己与用户的相溶点，即：做好服务工作，促进家庭幸福和社会进步，在工作中找到乐趣，得到锻炼和提高。为构建和谐社会添砖加瓦。

家政师

在提供家政服务过程中，从事家庭事务管理以及对家政服务活动实施管理的人员。家政师分为三级，即三级家政师、二级家政师、一级家政师依法设定从事家政服务活动的经营实体。

家政员的基本素质：家庭服务是为人民服务，也在为民解难、为***作贡献。一个人不能仅仅把自己的工作与给多少钱，干多少活看得太重。的家庭服务员工作，是整个社会的组成部分，从某种角度看，我们是在为一个家庭、一个人服务，但从整体看，我们让一个家庭中其他成员安心地去为***工作，这也算是我们在为社会分忧、为***服务。(5)整个工作过程中，安全监督应自始至终作现场安全监督，不得擅离职守。我们的工作同样会受到社会的尊重。要树立助人为乐的思想。在从事家务服务的时候，我们常常可以看到许多有困难的家庭需要帮助。在面对这些家庭时，我们不应仅仅考虑自己的得失，而应从互相帮助的角度去考虑。把自己当成是为人排忧解难的天使，这样就能够安心地干好工作，同时。在帮助别人的时候也得到了自身奉献的快乐，为自己创造了就业的舞台和人生的价值，更为自己的孩子和家庭作出的爱的牺牲和奉献。

擦拭家电需要把抹布拧干,千万不能把水滴到电器里面。在清洁这些家电时,可以使用防静电除尘布轻轻擦去灰尘。7)办公室钥匙必需有严格的治理轨制，除职员外，不得交与任何职员，客户要求开门或保洁职员功课时返回室内，应严格执行登记手续。家电上的耳机接口,你可以使用棉花棒清理,如果污垢比较重,可以用牙签包裹布轻轻清理。用酒精稀释后擦家电的按键合适不过了,这样既可以出去污渍,还可以起到消毒的效果。如果您家中有衣服的柔顺液,也可以用在家电清洁上,可以保证您的家电一周不易沾尘,效果很好。

工作程序/家庭保洁

1、首先清理现场留下的装修垃圾；

2、由上到下吸尘；

家庭保洁产品

3、

擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；经清洗后的地毯无污渍、无异味、无霉变，并且能在地毯表面形成一层保护膜。用洗地机对地面进行后的清洁，由其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。

5、厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁***。

家庭保洁

1 着装整洁，尊重客户，树立良好形象。

2 服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。

3 遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。

4 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

5 清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助***人员排除故障。

6 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

8 未经客户同意，不得动用客户物品和设施。

9 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。