所谓“四步”是指：看，指的是观察肤色；嗅，指听，呼吸和嗅气味；问，指问症状；切，指触摸脉搏。这叫做四诊。

结合制冷设备的维修：希在是指观察制冷系统的运行和气味，倾听制冷设备的运行和是否有异味，询问客户制冷系统的问题，切割，观察故障位置或检查制冷系统。

为了快速解决制冷系统的问题，提高维修效率，应采用中药的确认方法，增加冰箱的维修能力，并将该药应用于制冷系统的具体问题。

请客户或使用设备的客户了解问题。有关制冷设备问题的时间、原因、过程、使用习惯、正常维护等相关信息只能通过询问了解。因此，制冷设备问题是了解制冷设备问题的重要方法之一。

1、在询问客户问题之前和之后进行比较。

2、询问客户问题发生的时间和制冷设备的使用时间。

3、询问客户使用制冷设备的习惯。

4、询问客户是否注意***。

制冷设备维修上切：是指用“手”检查制冷设备，有必要对制冷设备的某些部件进行拆卸，以了解更具体的故障原因。

单向阀故障

单向阀在制冷时直接导通，但在制热时制冷剂要通过辅助毛细管，当单向阀密封不严或是辅助毛细管堵塞时，制热在受影响，因此如果空调制冷正常但制热差时，在排除四通阀问题后要***检查单向阀。

外机毛细管冰堵

机器型号：KF-32GW/HY

故障故障现象：不制冷

原因分析：

***检查空调在刚开机时制冷正常，约25分钟后空调压力、电流降低，用户反应此空调曾换过压缩机，因此排除压缩机本身故障。

由于开机25分钟内制冷基本正常，因此初步分析可能为系统脏堵或冰堵，打开室外机顶板，观察发现毛细管出口处结霜，用打火机烤结霜处，压力电流***正常，判断为系统冰堵，后经了解为更换压缩机时正好下雨，有水份进入系统。

解决措施：

将制冷剂回收到室外机，在外机低压管处加装干燥过滤器，重新排空开机运行，直至冰堵完全消除，拆掉干燥过滤器，开机制冷效果正常。

经验总结：

维修人员在对系统进行维修时要避免系统进水，否则容易形成冰堵。在判断是冰堵还是脏堵时可以观察外机毛细管处，若结霜的位置是从毛细管进口处开始，则为脏堵，若是从毛细管出口处开始则为冰堵。