400电话不仅出现占线的情况,而且它还可以设置接听时间、接听地域和接听方式。一般来说,企业使用400电话时,会在工作时间内绑定分机,在非工作时间内绑定手机。另外,400电话的来电记忆和来电弹屏功能,也十分有助于为客户提供更好的服务。
退一步说,即使无人接听400电话,400电话还有语言留言功能,所以整体上来看,400电话提供的通信服务是非常完善和标准的。一家大型企业,即使在***各地都有***,也可以只用一部400电话对***各地***的电话进行管理。值得一提的是,400电话是终生不变的,即使企业跨省区搬迁,电信400电话办理,也不会受到影响。
400电话优势如下:
1.减少呼叫中心费用,400电话执行主被叫分摊付费模式,主叫需要承担当地市话费,免收长途费,被叫承担通话费用,资费标准为0.08~0.18元/分钟,非常便宜,能大幅度减少呼叫中心费用;
2.终生不变,400电话拥有的十位数虚拟号码,终生不变,即使企业跨省区搬迁也不会受到影响,是伴随企业一生的通信服务工具;
3.强大的CRM功能,400电话有强大的CRM功能,具体包括客户管理、客户记录、客户跟踪、自主账号分配、下次回访提醒等等。
国内800电话与国内400电话比较:400电话要求:拨打互联互通,电信400电话申请,使用范围广固话、小灵通、手机均能拨打,河北电信400电话,港澳台和国际用户也可以拨打。
400电话组网迅速,提交资料后1天内即可开通,可按区域转接,***统一号码拨叫。
400电话收费方面:分摊付费,有效控制成本与恶意电话,是800免费电话业务的升级版。
400电话永不占线,可设置顺序转接,平均转接,地域排除,客户***拔打免长途费。
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