400电话是一套融合多种***通信技术的通信管理系统。400电话根本就没有实体话机,其不仅没有实体话机,400电话办理公司,实际上它也没有其他实体设备,甚至在办理400电话时都不用拉电线。
400电话实现其功能的基础是,它能够绑定众多的固定电话和手机,这些绑定后的固定电话和手机,就会成为400电话一个又一个分机。
当有人拨打400电话时,400电话就会自动转接至相应的分机上,由于400电话能绑定的分机非常多,所以它不会出现占线的情况,这一点跟固定电话不一样,固定电话很容易占线。
400电话是双向收费,河北400电话办理,固定电话基本上都是单向收费。值得一提的是,400电话的通信覆盖***,400电话办理,不受地域限制,而且无论在哪拨打都不收取长途费用,只收取当地市话费用。
400电话的7个优势
1、 统一***接入号码,提升企业统一形象,树立服务品牌;
2、 号码好记易传播,终生不变,随时保证客户联络,成为企业的无形资产;
3、 改善工作流程提高客户满意度;
4、 更容易获得客户信任,取得竞争优势;
5、 一号拨通,永不占线:电话依次自动转接到不占线的电话上,实现一次拨通永不占线,不错失每一个商机。
6、 强大后台功能:轻松组建呼叫中心,实时查询,绑定号码随意更改,有效管理。
7、 主/被叫分摊付费的方式,400电话办理申请,有效杜绝恶意呼叫。
400电话IVR语音导航就是一种语音增值业务,它分为前置和后置。前置IVR是指语音***入IVR处理,相当于有了1个简单的呼叫中心,客户在拨打400号码后能够听到事先录制好的语音,实现自动获取产品或者服务介绍等业务。如果自动语音服务不能满足主叫要求,可以按键转入人工,得到更多服务。后置IVR是指IVR与人工座席同等的位置,当人工无法满足客户入话时转IVR, 通过多方位的提示找到更适合解决问题的部门***来为用户提供更完善的服务。
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