淘宝店铺老客户维护须知

要做好老客户的维护，首先要让买家对于店铺有认同感，那么在***的服务上我们要注重买家的购物体验，如果***的服务水平低，服务不到位，买家进入店铺的印象便是不好的，还会产生不必要的调试，在***的相应速度上要尽量提升，在8秒内是的速度，减少买家的等待时间，加强***的***培训，提升服务品质，提升客户对店铺的认同感，充分了解买家需求提高询单转化。同时加强***和买家之间的互动，体现***服务的特点，让客户记住，产生粘性。多些生动少些生硬。

天猫单品爆款的玩法是什么?

1. 把你选的价格段所有宝贝都分析一遍，比如：评价数有多少、问大家都是哪些问题、都是哪些卖点、主图风格是什么样子的、手淘UV数多少、搜索UV数多少、付费UV数多少、SKU数多少、主要成交关键词等，每个宝贝的数据都抓一遍，很多软件都可以完成这个工作，我就不说那么细了，难的是总结，你挨个总结一遍，如果你有条件，让助理多整理几个价格段，挨个分析;

2. 的问题是你要找到超越他的点：

比如：卖充电宝，你发现50-70元价格段里面成交的关键词是“可爱充电宝”，但这个价格段里面的宝贝都是常规的，那么恭喜你，买些可爱的贴图，往宝贝上一贴，竞争力就出来了;

影响产品排名的因素有哪些?

影响产品排名的因素有很多，但是实际上，只有两大类：产品本身的因素和店铺的因素。大家只要从这两方面着手进行优化即可，具体的优化方法和技巧如下：

1、大家需要了解清楚淘宝搜索规则变化，只有不断的跟上新的搜索规则，才能获取更多的自然搜索流量获得更好的排名。现在的搜索推荐规则大家都知道是千人千面，所以大家想要优化排名，就需要从这方面入手，宝贝的***一定要准确，要进行目标人群的细分。

2、在宝贝标题设置中采用空格，标点分开不同关键词排名权重会提高，一个标题采用一个空格或一个标点即可。还有新品排名靠前，所以大家的店铺需要不定期的进行上新操作，对于一些滞销的店铺宝贝进行删除从新上新的操作，淘宝的公益宝贝排名较其他非公益宝贝也是靠前的，所以大家也可以采用这种方法，将店铺宝贝设置为公益宝贝，设置好有一定的权重排名。

3、 越到下架时间的产品排名靠前，但是这个因素今年权重有所降低，但是依然有一定的影响。收藏人气高，浏览高的产品排名靠前，转化高的产品排名靠前，转化高说明产品受欢迎，淘宝系统自动默认靠前，转化率可以人工控制的，销量高的宝贝排名靠前销量排名权重今年减少了一大半，淘宝为了避免恶意，降低销量排名权重。现在销量低的产品也能排在前面。