保安服务中使用的技术防范产品，应当符合有关的产品质量要求。保安服务中安装监控设备应当遵守***有关技术规范，使用监控设备不得他人合法权益或者个人隐私。

保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，保安从业单位和客户单位不得删改或者扩散。

保安从业单位对保安服务中获知的***秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息，应当予以保密。

保安从业单位不得指使、纵容保安员阻碍依法执行公务、参与追索***、采用或者以相威胁的手段处置***。

在擒拿搏击时还要懂得眼法的运用。眼睛的细小变化和神态上的细小变化，往往会收到意想不到的效果。在擒拿搏击中也往往因眼神的微小变化使对方造成错觉，起到、迷惑或的作用，达到我们进攻或是防守的目的，这就是防卫搏击中所运用的眼法。常用的眼法有“看上打下”、“看东打西”、“看上击下”、“看左击右”等等。

眼法的联系方法。

　　练习眼法的方法很多，比如，“定视练习法”、“余光练习法”、“感应练习法”和“综合练习法”等等。的练习方法是与平时防卫技术动作招法相结合，使每个细小动作都随上眼神，步到身到，眼到手到。不论是进攻还是防守，都做到脚随手出、步随身换、神形相随，经过一段较长时间有意识的眼法练习，必会收到较好的效果。

客户提出需要帮助而非保安员职权范围内之业务，怎么办?

保安员应耐心听完客户的要求，如有需要应认真记录，如在员工职权范围内无法办到时，应及时报告当值领班，并向客户说明情况，由其他同事跟进处理客户的要求。

如遇业主或租户提出有违小区管理规定事宜时，怎么办?

当值人员应耐心向其介绍有关政策***和管理规定，取得客户的谅解，并按小区有关管理规定执行。

如客户坚持并违反小区管理规定的，保安员应予以劝阻并立即向当值领班、主管、经理报告。

业主或租户向当值人员投诉时，怎么办?

　　员工当值时，如果接到客户投诉，应耐心倾听投诉内容，并立即联系当值领班，由其联系相关部门工作人员及时到场处理投诉。

　　或及时将客户投诉情况详细转达至***中心，由其负责协调相关部门及时处理。

　　对于因服务不周引致的投诉，当值人员应诚心致歉，并迅速采取措施予以处理，但不得承诺非职务能力范围内的解决方案或承认任何责任事宜。