民俗***：保安得“利是”，重人情味，不重金钱味

当然，一些市民派发“利是”也是要根据自己的经济实力，以及情感深浅等因素来决定的。如果遭遇到骚扰式的“扫***”，虽然他们可能还是会给，但总是会觉得，这样的“利是”，有点变了味。

针对这种现象，民俗文化研究会副会长潘剑明认为，这与人们实实在在的性格相关，更看重的是人情味。

“这几天我都会带着一沓利是封，不仅要给停车场的保安和小区清洁工，还会给常去的茶楼里的部长、服务员等，街上遇到了相熟的晚辈也会给。”潘剑明说，“不过，广州人也不是什么人都乱给，毕竟小钱也是钱，一般来说给的都是‘点头之交’，比如平时经常服务我们的人。”

处理问题要灵活

处理问题时要随机应变，要善于区分原则性问题和非原则性问题，然后针对不同性质的问题采取不同的处理方法。对原则性问题，必须严格把关;对非原则性问题则不宜过多地纠缠，以免过多牵扯精力，影响对原则性问题的处理。

要提高处置紧急情况的能力

在执勤中碰到各种突发事件，要冷静沉着，灵活处理。

要文明执勤

执勤时必须按规定着装，注意风纪，做到服装整洁，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，办事公道，坚持原则，以理服人，尽职尽责，热忱服务;不准擅离职守，不准闲聊打闹，不准干私活，不准酗酒吸烟，严禁刁难人、打骂人人格。

卫生

(1) 要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。

(2) 内务卫生。

①床单、被褥整齐干净，床下无杂物。

②地面无烟头、无痰迹、无纸屑。

③门窗洁净，玻璃明亮。

④生活用品摆放整齐，统一规范。

⑤不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。

知识普及-保安服务的礼仪规范

按章执勤

(1) 严格在***规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。

(2) 严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。

(3) 不准刁难群众。

(4) 不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

(5) 遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部机，不准随意打听、记录、传播。

(6) 未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。

(7) 要爱护公物。

(8) 有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、隐瞒不报。

(9) 要认真填写值班记录，做好交接班工作。