文明执勤的一个重要要求是禁用服务忌语，推广文明用语。比如当人员或车辆出入需要验证时应说：“同志，请出示***，谢谢!”、“同志，和平保安，停车验证，***保安公司，这是厂里的制度，请您配合我们的工作，谢谢!”、“对不起，耽误了您的时间，请谅解!”等。

***是指、等。查验***首先要查验其真伪和时效性，看有无、窃用之嫌。的种类通常有三类：、涂改、冒用。

查验：应侧重识别图案和花纹，注意从中发现问题;同时要仔细比较照片上的面貌特征与持证人是否相符，看其主要部位是否一致，年龄有无过大差别;另外还可通过交谈、提问，判明持证人的回答与编号表明的情况是否一致。

遇客户将物品在地面上拖拉时，怎么办?

当值人员看见客户将物品在地面上拖拉时，应迅速加以制止，并检查电梯大堂地面是否损坏。

保安员对进出大厦的客户提有大件或较重物品时，应及时发现并上前，作礼貌询问，如：到达目的、或是否要帮助，亦便于及时就近阻止不良行为，保护大堂不受损坏。

如因客户的拖拉行为造成大堂地面等损坏的，安保公司，应详细询问其姓名、所属单元，工作单位(外来人员)以及当面确认损失情况等情况，保安公司，并报告当值领班到场处理。

　保安员在保安服务中造成他人人身***、财产损失的，由保安从业单位赔付；保安员有故意或者重大过失的，保安从业单位可以依法向保安员追偿。

保安培训单位未按照保安员培训教学大纲的规定进行培训的，责令限期改正，给予警告；情节严重的，并处1万元以上5万元以下的罚款；以保安培训为名进行活动的，依法给予治安管理处罚；构成的，依法追究责任。

及其工作人员设立保安服务公司，参与或者变相参与保安服务公司经营活动的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

的人民在保安服务活动监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分；构成的，依法追究责任。

保安公司-成保保安服务公司-和平保安由天津成保保安服务有限公司提供。天津成保保安服务有限公司（www.tjcbba.com）在安全、防护用品加工这一领域倾注了无限的热忱和热情，成保保安一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：孙经理。