遇客户将物品在地面上拖拉时，怎么办?

当值人员看见客户将物品在地面上拖拉时，应迅速加以制止，并检查电梯大堂地面是否损坏。

保安员对进出大厦的客户提有大件或较重物品时，应及时发现并上前，作礼貌询问，如：到达目的、或是否要帮助，亦便于及时就近阻止不良行为，保护大堂不受损坏。

如因客户的拖拉行为造成大堂地面等损坏的，应详细询问其姓名、所属单元，工作单位(外来人员)以及当面确认损失情况等情况，并报告当值领班到场处理。

　保安员在保安服务中造成他人人身***、财产损失的，天津保安公司，由保安从业单位赔付；保安员有故意或者重大过失的，保安从业单位可以依法向保安员追偿。

保安培训单位未按照保安员培训教学大纲的规定进行培训的，责令限期改正，给予警告；情节严重的，并处1万元以上5万元以下的罚款；以保安培训为名进行活动的，依法给予治安管理处罚；构成的，依法追究责任。

及其工作人员设立保安服务公司，参与或者变相参与保安服务公司经营活动的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

的人民在保安服务活动监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分；构成的，依法追究责任。

保安随身护卫的服务对象，由于身份特殊，社会度和社会关注度比较高，他们的出行和活动，往往受到媒体和的注意，容易引起群众围观、追逐、索要签名和的不法侵害，这就需要保安随身护卫人员根据不同的情况，采取相应的安全措施和方法，为他们提供人身安全保障。

根据保安服务合同，制订随身护卫服务方案，确定工作内容和具体要求。

保安服务合同是随身护卫服务的主体和客体之间依法协商达成的约定，是制订随身护卫服务方案的主要依据。

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