售货机保修及***维护问题现在市面上售货机厂商***处理方式主要分为两种：1.***的服务；2.技术支持。

***的服务：当售货机出现故障问题时，售货机厂商派维修人员***维修。这种情况又可以分为两种情况，一种是当地有网点，可以派人***维修；另一种是当地没有网点，需要聘请当地非厂商维修人员***维修，或者调配异地***工程师***维修。以上均关系到***维修响应时间，有可能是 1～2 天或者是一周。

技术支持：当售货机出现故障问题时，售货机厂商将配件寄给客户，通过电话或者微信群的方式，由***工程师远程指导运营商，进行更换配件直到售货机***正常。这里要求运营人员动手能力强、售货机硬件模块化且装配简单易懂。

日常如何运营好自动售货机？

盘点库存，制定采购计划，检查商品保质期。在着手制定采购计划时，应根据不同地域及时调整商品结构。在温度迅速回升的地区如广东，要及时处理冬季热销的奶制品、增加春夏热销的碳酸饮料、果汁等。 在盘点商品库存时，要特别注重盘点临期商品的种类及数量，把临期商品通过满额送、随机购等营销方式快速销售出去。操作流程：1、进入运营商管理平台→库存管理→库存查询→选择仓库→点击查询→点击导出→打印→现场盘点数量→备注临期商品2、进入【库存盘点】→选择仓库→选择【盘点全部】，根据在仓库实际的盘点数量录入，对比系统数量，计算盈亏，根据盘点盈亏情况，分析原因，并修正系统库存

视觉识别无人售货柜

目前分为静态识别和动态识别。静态识别一般是在每层顶部装上摄像头，通过拍摄开门前后关门的商品图案进行对比，来判断客户拿了什么商品；动态视觉识别，大多数是在设备门框顶部加装摄像头，通过拍摄顾客开门后的购物动作视频并进行解析来判断顾客所拿商品的种类和数量，会完成结算。

优点：视觉识别录入信息快而简便，货物可以重叠倒放混放，柜体储存数量多。并且称重与视觉结合技术，可以解决称重方案的一些缺点。

自动售货机故障检查说明

一: 拿到机器，轻拆包装盒，在机器旁的电线上找到机器钥匙，打开机器。

二：检查锁扣，查看螺丝是否松动，如松动拧紧即可。按压锁扣查看是否灵活。

三：检查取货口处螺丝是否有松动，如有松动拧紧即可。

四：剪掉货架底部的固定绳以免在检查货道运转时发生停止运转现象。

以上4步完成后，将机器插上电源测试

五：插电查看机器是否亮灯，若无亮灯查看内箱中电源接口是否松动，若松动重新加固即可。

六：按下内箱中左边黑色圆形马达测试键，检查货架能否正常运转动。

若无法转动：

1、转轮卡住。

2、马达接口松动，重新接上固定即可。

七：机器插电若无信号，查看货架右下方的黑色集成电路箱，拆看检查电路板上的白色信号卡是否错位，如有错位请移至正确位置。

八： 检查灯是否脱落如有脱落可用回形针固定。若灯带过长，阻碍货品出货，可自行剪短固定即可。

八：如货架，电路板单独出现问题可拆下寄回公司。如所有检查都无法解决可将机器打包好寄回公司。