到底啥样的旅行社算是好旅行社呢?从业人员是否够***。占比70%
对于咱们游客来讲,旅行社的工作人员应该有能力解决2个问题:一是,能给客户讲清客户的线路产品有关细则。二是,能够根据客户对旅游目的地,交通工具,住宿以及***购物的需求,给出合理的有选择性的出游线路推荐,并附有注意事项。
能及时有效的处理突发事件的能力。占比20%
旅游线路行程单,不是交易合同,是仅供游客参考的,附在旅游合同中的。所以旅行社在实际执行旅游线路行程时,会有微调的可能。再加上也会有一些突发事件产生。那么,游客报名的旅行社能否及时协调处理问题就很关键了。
举个经常发生的案例:游客当晚入住酒店时,发现自己分到的房间热水器不热,影响洗澡,与全陪导游沟通没有及时解决,怎么办?这时就要组团社(游客报名的旅行社)与地接社(地接导游所在旅行社)对接解决问题了。
所以,游客报名的旅行社(组团社)一定要有紧急联系人机制。具备24小时处理紧急事件的处理机制。
1.参与水上观光旅游、漂流、潜水、攀岩、过山车、高空滑索等高***旅游运动项目时,要充分考虑自身对高风险旅游项目的把控能力,选择资证齐全的经营单位。
2.旅游时尽量不要携带贵重首饰、珠宝、大量现金。游客在出国旅游过程中不要参加黄、、毒活动,若参与这些活动造成的任何问题,后果将由游客自负。
3.慎重购买贵重物品。购物是旅游的重要环节,游客在旅行前需与旅行社明确约定购物点的数量及具体的安排;明确约定在每个购物点的停留时间;明确约定每个购物点的具体名称。任何强迫或变相强迫购物的行为,都是行为。
4.旅游者在外出旅游特别是出境旅游时,购买价格昂贵、品质难以鉴定的珠宝首饰、手表等贵重物品时一定要特别慎重,要与当地商店的商品进行价格、商标进行对比,若确需购买,前往百货商场或当地百姓购物商场购买,购买时应主动向商场索要,及商品说明书等。
不得不说,如今很多宣传广告都打的很好,然而部分消费者群体在看这些宣传广告的时候却忽略掉了***,建议大家一定要看清楚旅行社的地址、名称以及经营范围等等,如果发生了质量问题或是违约情况的话,那么都是可以利用广告宣传单作为依据进行投诉的。现在国内当中的旅游产业非常发达,并且可以看到越来越多老百姓因为经济条件好了之后,不断的增加自己出行的次数,不管是国内旅游还是国际旅游,每年都会面临几次出行高峰期,面对这样的情况,消费者群体选择一家***正规的旅行社是非常关键的。希望通过上面的简单介绍,能够帮助各位朋友把握好如何挑选旅行社,从而使得自己的权益获得更多可靠保障。
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