和龙声测管厂

这是我在曲卉老师的书上面看到的，什么叫用户激动指数呢？

激动指数即用户在***接触产品之后的每一个环节的指数，当用户指数为100时，代表着用户动力***强的时候。

若每一个环节中激动指数都在下降，则说明环节的引导出现问题，需要优化，并且需要在用户的激动指数降为0之前完成引导。

影响激动指数的元素包含很多，如常见的操作难易度、图片、文案、UI、流畅性等。

以购物的流程为例解释一下，我先设定用户激动指数初始值为100。

用户注册页面：如果这个时候必须要用户输入繁琐的密码才能注册成功，如必须包含大写字母、小写字母、数字、特殊符号且不小于12位，并且还不能连续相邻字母。这个体验***很恼火，那在这个环节，用户的激动指数-20

注册成功后：用户好不容易注册成功后，准备挑选自己的商品，假如他要买一瓶红酒，但是竟然在首页没有发现搜索框，他必须要选择类别才能找到，而且找到的都不是自己喜欢的。激动指数-20