目前电梯故障十分常见，传统的电梯停机报告一直都是靠用户的投诉或反馈。从用户反馈故障信息到确认电梯故障，再从检测故障信息到拿出解决方案，期间涉及的时间的很长，给用户和维修公司造成了不必要的忧虑和麻烦。

 　　而且，值班人员甚至是内部技术人员对电梯故障信息的反馈也可能是不准确的，且故障后的现场检查、测试和补救工作加重了时间成本和劳动成本。现在，用户十分希望在电梯发生故障的时候，可以不再焦急地等待。在这个新时代，消费者的期望越来越高，确保全天24小时可为用户提供维护和监测电梯数据的系统是非常重要的。如果没有实施或利用***新的远程监控技术，电梯管理的荣誉也将受到威胁。

 　　一个好的电梯监控系统必须可以利用***好的报告系统，来提高电梯的性能，并且减少停机时间。

 　　电梯远程监控系统的好处：
 　　1、可对现场电梯运行情况在计算机界面上进行动态实时监测管理； 
 　　2、可根据不同条件对入网电梯信息进行检索查询；
 　　3、电梯运行情况直接反应到监测中心计算机上。同时对信号分析、判断，及时发现电梯潜在隐患，避免事故发生；
 　　4、采集电梯运行信号来判断出电梯的严重故障，如电梯冲顶、蹲底、运行中意外开门等； 
 　　5、可实现对被监测电梯实时监测，发生故障自动向电梯远程自动报警安防管理监控中心发送故障信息，监控中心以声、光、中文字幕形式报警； 
 　　6、通过网络发送短信，通知电梯维保人员及时维修故障； 
 　　7、可监督维修人员在电梯***周期内维修电梯情况，超过一个周期自动向监控中心发出报告；
 　　8、可自动记录每次电梯故障发生时间、故障类型。可对被监测电梯的数据库进行检索和打印； 
 　　9、电梯发生故障时，可通过语音形式对困在电梯里的乘客进行安慰。